パーソナルジム「STREAM」を全国で直営展開する株式会社RIPPLEは、2026年10月に同社として初となるエンジニア2名を採用しました。

自社のエンジニアが現場とともに業務の仕組みをつくり、ジム、飲食、体操・スクールの各事業で効果を検証したうえで、同じ悩みを持つ多店舗のサービス業への提供を目指すとしています。

内製DXを進める背景と課題

情報処理推進機構（IPA）の「DX白書2023」によると、IT人材のうちIT企業に所属する割合は米国の35.1%に対し、日本は73.6%にのぼります。サービス業の多くが外部の仕組みを購入して利用するなか、同社は業務の仕組みを自社でつくる力こそが強みになると判断しました。

同社は「人の可能性を証明する。」という理念のもと、パーソナルジム「STREAM」を全国33店舗で直営展開するほか、飲食店3店舗、体操教室1店舗の計37店舗を運営しています。店舗や事業の増加に伴い、顧客管理やシフト管理、経費精算、売上の分析といった業務が増加し、新しい取り組みを支える仕組みが追いつかず現場の負担になる場面があったことから、専任チームを立ち上げました。

採用された2名のエンジニア体制

今回採用されたのは、小原祥（35）と河本敬太（35）の2名です。

小原は小学生でホームページ制作を始め、中学生から本格的にプログラミングに取り組み、会社設立や30回以上の無償勉強会主催、十数社のシステム開発に携わってきました。

河本は大学図書館の事務、医療事務、経理、クラウド会計ソフトのサポートなどを経験しています。経理担当時には手作業の支払業務を一括処理する仕組みを整え、月50時間かかっていた作業を月6時間に短縮した実績を持ち、30代でエンジニアへ転身後は営業業務自動化システムや配送管理アプリなどの開発・改善を手がけてきました。

現場の課題把握と目指すシステム環境

入社後の調査と聞き取りにより、経理業務（経費精算や振込など）、パーソナルジム「STREAM」の顧客管理とシフト管理、飲食事業の営業分析や販促などで負担が大きいことが把握されています。現在は期日が近く手作業に時間がかかる業務から優先して着手しており、今期導入した人事評価制度のシステム化に向けた試作を進めています。

今後は、集客から顧客対応、社内事務までをひとつながりで扱い、同じ入力を繰り返さずに済む環境の構築を目指します。あわせて、閲覧・更新権限を明確にしてスタッフが安全に情報を使える体制を整える方針です。

今後の展開と関係者のコメント

自社が運営するジム、飲食、体操・スクールという業態の異なる現場で仕組みを活用し、業務時間削減や確認漏れ防止などの効果を確かめながら改善を重ねます。そのうえで、多店舗運営のサービス業など同じ悩みを持つ企業への提供を目指すとしており、具体的なサービス内容や提供時期は自社での検証を踏まえて決定されます。

代表取締役の吉川大空は、現場とエンジニアが一体となって改善を進め、自社で役立った仕組みを同じ悩みを持つ企業へ届けていく姿勢を示しています。また、河本は現場の課題に向き合い人を支える仕組みを整えるとし、小原は関係者の声を大切にしながらAIも活用して業務効率化を図る考えを述べています。

株式会社RIPPLE 会社概要

• 会社名：株式会社RIPPLE
• 代表者：代表取締役 吉川大空
• 所在地：東京都町田市原町田4-10-12 フィルパーク3F
• 設立：2020年11月19日
• 事業内容：パーソナルジム「STREAM」の運営（全国33店舗直営）、飲食事業（カフェ、焼肉店3店舗直）、体操教室事業（1店舗直営）
• 公式サイト：https://personalgym-stream.com/

本記事は株式会社RIPPLEの発表をもとに作成されています。