インテリア販売を行う株式会社アクタスは、2026年10月2日（金)にスクエア荏原・ひらつかホール（東京都品川区）で社内接客コンテスト「第11回 接客甲子園（The Best Performer 2026)」を開催した。全国の店舗スタッフが接客力を競い合い、全社で接客クオリティを高め合うイベントで、2012年から行われている。

過去最多88名が予選にエントリー 精鋭18名が本選に出場

第11回を迎えた今回のコンテストは、過去最大規模での開催となった。全国の店舗から家具部門48名、雑貨部門40名の計88名が予選にエントリーし、勝ち抜いた各部門9名の計18名がファイナリストとして本選に出場した。出場者は培ってきた人間力と提案力を発揮し、接客技術を披露した。

本選会場には全国の店舗スタッフのほか、社外関係者や2027年度の新卒内定者、ファイナリストの家族も招待された。なお、優勝者への副賞として、来年フランス・パリで開催されるインテリア・デザイン見本市「メゾン・エ・オブジェ（Maison & Objet）」への参加権が授与された。

接客甲子園の開催背景と3つの目的

アクタスは「ひとの力を信じ、真に豊かな人生を創造する」という企業理念のもと、「“モノを売る接客”から“心を動かす接客”で、お客様のロングライフパートナーになる」という接客ビジョンを掲げている。2012年に始動した本コンテストは、以下の3つの目的を軸に進化を続けている。

• 企業理念・接客ビジョンの体現：目先の売上やスペック説明ではなく人と人との対話が持つ力を問い、10年後・20年先のライフステージの変化まで見据えて寄り添う提案姿勢を全社に浸透させる。
• 「販売職」のステータス向上：卓越したスキルと実績を持つプロフェッショナルを「リテールマイスター」として認定し、役員と同等水準の報酬体系を適用する。歴代優勝者や上位入賞者が社内講師として研修や勉強会に登壇し、現場へ知見を継承する。
• 全社的な一体感の醸成：ファイナリストへの外部専門講師による伴走型サポートの実施や、予選から本選に至る練習風景・成長の軌跡を動画やレポートで全社へ定期配信し、応援する文化を育む。

審査員コメントと今後の展望

株式会社アクタス代表取締役社長の村田 謙は、審査員として次のようにコメントした。

「出場者1人ひとりの力（ひとの力）が結集し、この素晴らしい接客クオリティが作られていることを改めて誇りに思います。」

同社は今後も「接客甲子園」の開催を通じて全国のスタッフが切磋琢磨し、店舗における感動と体験価値を創出するとともに、「ロングライフパートナー」としてサービス品質の向上を目指すとしている。

株式会社アクタス 概要

• 会社名：株式会社アクタス
• 代表者：代表取締役社長　村田 謙
• 事業内容：オリジナル家具・雑貨の開発と小売、卸売、レストラン・カフェ、アパレル事業、公共施設、商業業施設等のインテリアデザイン・設計施工など
• 公式HP URL：https://www.actus-interior.com/

本記事は株式会社アクタスの発表をもとに作成。