alma、チームの顧客理解度をチェックするミニゲーム「インサイトマッチ」をリリース
インサイトマネジメントクラウド「Centou」の開発や提供を手がける株式会社almaは、チームの顧客理解度をチェックできるミニゲーム「インサイトマッチ」をリリースしました。
生成AIをはじめとする技術の進化に伴い、機能開発のスピードが効率化する中、組織には「チーム全体として顧客に詳しい状態」が求められています。同社は、こうした顧客理解のチーム化の流れに対応し、自チームの現状を確認できるツールとして同ゲームを公開しました。
課題をランキング形式で共有し認識を合わせる
「インサイトマッチ」は、各メンバーが考えている「解決すべきユーザー課題」をランキング形式で作成し、チームメンバーへ共有できるミニゲームです。同じチーム内だけでなく、異なる職種や役割の間でも活用できる仕組みとなっています。
具体的な使い方の例として、以下の場面が挙げられています。
- 同じプロジェクト内で「この新規事業で解決すべき、ユーザー課題トップ3は？」を出し合う
- プロダクト開発職種とマーケティング職種で「今フォーカスすべき顧客課題トップ5は？」をすりあわせる
- 経営とメンバーで「この半年で向き合うべきユーザー課題トップ３は？」を目線合わせする
株式会社almaが提供する「Centou」は、ユーザーインタビューや顧客サポートなどで得られた顧客課題やインサイトを管理するサービスです（※1）。チーム内で顧客課題の認識がそろわない問題を解決することを目指して開発されました。
導入企業では、使われない機能開発の削減による毎月300万円の開発コスト削減、売上2倍成長、3ヶ月での新規事業立ち上げ、分析効率5倍などの実績が上がっているとしています。また、組織へのインサイトマネジメント導入に際し、ツールを問わない伴走支援も提供しています。
※1：2026年10月1日～10月31日、自社によるWeb調査。日本国内で「インサイトマネジメント」を掲げ、類似の機能を提供するサービスを対象に、各社公式Webサイトおよび公表資料を比較。顧客インサイト管理に特化したサービスとして日本初。
株式会社almaについて
東京都目黒区に本社を置く株式会社almaは、代表取締役社長を加藤 健路が務め、”DESIGN for ALL”をミッションに2018年に創業しました。企業内のデザインの裏側を発信・活用できるサービスCocoda、インサイトマネジメントサービスCentou、ブランドマネジメントサービスBrandateなどのプロダクトを展開しています。
本記事は株式会社almaの発表をもとに作成されています。
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