株式会社taiziiiは、従業員300名以上の企業に属し、所属部門でAIを業務利用している管理職を対象とした「AI活用と組織の判断に関する実態調査」の結果を発表しました。

調査によると、重要な判断が特定の人に依存している業務があると答えた管理職は81.8%に上りました。一方で、主要な業務において判断の理由まで文書やデータとして残されている部門は30.0%にとどまり、手順の記録にとどまるケースが多い実態が明らかになりました。

8割以上の部門で重要判断が属人化

自部門において重要な判断が特定の人に依存している業務があるか尋ねたところ、「非常に多くある」が22.4%、「ある程度ある」が59.4%となり、合計81.8%（139名）が属人化した業務を抱えていると回答しました。これに対し、「あまりない」は11.8%、「まったくない」は4.7%でした。

判断の理由まで文書化している割合は30.0%

主要業務の進め方や判断内容の記録状況については、「手順は、文書やデータの形になっている」が47.1%で最多となりました。「手順も、文書やデータの形になっていない」という回答も21.2%を占めています。

判断の理由まで記録されている割合は、「手順に加え、判断の理由も文書やデータの形になっている」が21.8%、「判断の理由を残したうえで、見直しや追加も行っている」が8.2%で、合わせて30.0%（51名）にとどまりました。

調査の概要

• 調査名：AI活用と組織の判断に関する実態調査
• 調査主体：株式会社taiziii
• 調査方法：自社でのインターネット調査
• 調査期間：2026年9月1日〜4日
• 対象：従業員300名以上の勤務先に属する課長クラス以上で、所属部門が業務でAIを利用していると回答した方
• 回答数：200名
• 有効回答数：170名（本調査の冒頭で対象の条件を改めて確認し、該当した方）
• 集計：割合は小数第2位を四捨五入。内訳の和が合計と一致しない場合があります

株式会社taiziiiについて

株式会社taiziiiは、ベテランの判断基準を対話から引き出して次世代へ継承する判断継承AIプラットフォーム『SkillRelay(スキルリレー)』などを開発・提供しています。同社は、AIが人に代わって判断するのではなく、人が判断基準を参照できる状態づくりを支援するとしています。

• 会社名：株式会社taiziii（タイジー）
• 代表者：代表取締役 加藤晃寿郎
• 所在地：〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷3-51-10 PORTAL POINT HARAJUKU 607
• 設立：2021年3月5日
• 資本金：3,000万円
• 事業内容：Webサービス、アプリ開発、業務システム制作、システム・サービス保守運用、AI導入支援、コンサルティング、『SkillRelay(スキルリレー)』の開発・提供
• 会社HP：https://taiziii.com/

本記事は株式会社taiziiiの発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

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