株式会社プレティアジャパンは、国内メガネチェーン10社を対象に生成AIの回答傾向を分析した調査結果を発表しました。調査はChatGPTなど4つの生成AIに80問を設定し、2026年11月6〜8日に取得した有効3,758回答を分析したものです。質問の意図によってAIの回答に登場するブランドや引用される公式サイトが異なる実態が明らかになりました。

相談意図で異なる傾向、「購入後の安心」では眼鏡市場が2冠

質問意図を3つに分けた比較では、「購入後の安心」に関する25問（n=1,168）において、眼鏡市場が言及率85.6%（1,000回答）、公式サイト引用率50.8%（593回答）でともに首位となりました。同群ではJINSが言及率82.4%、公式サイト引用率44.1%、Zoffが言及率82.0%、公式サイト引用率38.2%で続いています。

一方、「使用シーン」の28問（n=1,305）ではJINSが言及率77.4%で最多となり、公式サイト引用率では眼鏡市場が27.0%で最多でした。また「購入条件」の27問（n=1,285）では、JINSが言及率79.6%、公式サイト引用率30.9%で双方の首位となっています。

全80問の集計ではJINSが言及率、眼鏡市場が引用率でトップ

全80問・有効3,758回答の全体集計では、最も多く名前が挙がったのはJINSで79.7%（2,995回答）でした。次いでZoffが76.1%（2,861回答）、眼鏡市場が73.3%（2,753回答）となり、対象10チェーンのいずれかが言及された回答は92.5%（3,476回答）に上りました。

これに対し、公式サイト引用率の首位は眼鏡市場の35.2%（1,322回答）となり、JINSの31.6%（1,188回答）、Zoffの25.0%（941回答）が続く結果となりました。対象10チェーンのいずれかの公式URLが示された回答は59.4%（2,233回答）でした。

なお、言及率は各群の有効回答数を分母として算出されており、言及は必ずしも推薦や好意的評価を意味するものではありません。また本レポートのランキングは調査対象の質問とブランド名・公式URLの判定ルールに依存し、市場シェア、売上順位、企業全体の品質評価や実際のサービス優劣を示すものではないとしています。

調査の概要

• 調査対象：JINS、Zoff、OWNDAYS、眼鏡市場、メガネスーパー、パリミキ、メガネの愛眼、メガネの田中、キクチメガネ、ビジョンメガネ
• 対象AI：ChatGPT、Gemini、Google AI Mode、Google AI Overview
• 調査日：2026年11月6日～11月8日
• 質問設計：80問×4AI×12回＝3,840回答／有効3,758回答
• 質問意図：使用シーン28問／購入条件27問／購入後の安心25問
• 質問形式：キーワード16問／曖昧な自然文32問／具体的な自然文32問
• 計測・集計：株式会社プレティアジャパン

調査実施会社の概要

調査を実施した株式会社プレティアジャパンは、東京都港区芝浦3-17-11 天翔田町ビル903号に拠点を置き、代表者名はイ・ボンギョ / LEE BONG KYOが務めています。2025年1月29日設立で資本金は8,000万円です。AI-CX SaaSおよびプラットフォームサービスの開発・運営を手がけています。

本記事は株式会社プレティアジャパンの発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

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