New Relic株式会社は、日本電気株式会社（NEC）が提供する「テレビ番組オンライン搬入サービス（tSAP）」に、オブザーバビリティプラットフォーム「New Relic」が導入されたことを発表した。システム監視の属人化解消やトラブルシューティングの迅速化に加え、ビジネス状況の可視化が実現された。tSAPは、放送局の系列を超えて番組データをオンラインで搬入・納品できる業界初のクラウドサービスである。

NECが2025年11月より提供しているtSAPは、映像やメタデータなどの番組データをオンラインで搬入・納品し、テレビ局、番組販売会社、制作会社などの業務を効率化するサービスだ。従来は「XDCAM」と呼ばれる業務用光ディスクを用いて納品が行われていたが、天候や交通状況、ヒューマンエラーによる遅延リスクに加え、光ディスクの生産終了という業界の構造的な課題が存在していた。NECはこれらを解決するため、アマゾン ウェブ サービス（AWS）上に基盤を構築してtSAPを開発した。

当初はAWSの標準ツールによるシステム監視を想定していたが、必要な情報すべてを可視化することが難しく、専門技術を持つスタッフしか扱えない業務の属人化が課題となっていた。メディア・エンターテインメント業界での実績や、必要とする情報をプロアクティブに可視化できる点が評価され、New Relicの導入が決定された。

New Relicの導入により、AWS上のtSAPアプリケーションとインフラが一元的に監視され、レスポンスタイム、エラー情報、CPUやメモリなどのリソース情報を関連づけて把握できるようになった。これにより、不具合の発生や性能低下のボトルネックを迅速に特定可能となり、監視業務の属人化が解消され、安定的なサービス提供につながっている。

さらにNECは、インフラモニタリングツール「New Relic Infrastructure」にバンドルされているカスタムインテグレーション機能「New Relic Flex」を活用した。tSAPのトランザクションデータの一部を取り込み、どの番組販売会社や制作会社が、いつ、どのテレビ局に、何の番組を何本搬入したのかをリアルタイムで確認できるビジネスダッシュボードを整備した。New Relic日本法人の伴走支援体制のもと、同ダッシュボードは2カ月という短期間で構築され、営業活動における顧客とのコミュニケーション円滑化に貢献している。

今後の展開と「テレビCM搬入システム」への採用予定

NECは、tSAPを「業界標準の番組搬入プラットフォーム」として確立させるとともに、放送・メディア業界におけるDXの提案をさらに進めていく方針を掲げている。番組データの搬入業務効率化を契機に、良質なコンテンツが多様なメディアへ展開される「コンテンツ流通プラットフォーム」の実現を見据えており、ここでもNew Relicを活用していく予定としている。

日本電気株式会社 メディアソリューション統括部 第五メディアソリューショングループ プロフェッショナルの岡田 拓也 氏は、tSAPで確立した技術スタックを活用してテレビCM搬入システムのモダナイゼーションにも着手しており、そちらでもNew Relicを採用して状況のリアルタイム可視化を進める予定であるとコメントしている。

企業概要

• 企業名：New Relic株式会社
• 所在地：東京都中央区
• 創業：2008年（New Relic）
• 導入企業：日本電気株式会社（本社：東京都港区）

本記事はNew Relic株式会社の発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

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