米国カリフォルニア州トーランスに拠点を置く総合エージェンシーのH&Y Planning, Inc.は、米国フードサービス業界向けCRMおよび営業支援プラットフォーム「First Bite」を運営するFirst Bite, Inc.と公式リファラルパートナー契約を締結しました。

この提携により、H&Y Planningは米国法人を持つ食品・飲料・キッチン関連サプライヤーに対し、レストランやホテル、教育機関、医療機関などフードサービス業界のキーパーソンへ直接アプローチできるFirst Biteの活用を提案・支援していく方針です。日系企業の米国市場参入を長年支援してきたH&Y Planningの知見と、First Biteが保有する全米150万件以上のフードサービス拠点データおよびデジタル営業ツールを組み合わせ、ディストリビューター経由の営業では捉えきれなかったエンドユーザーのニーズや、投下したプロモーション費用の効果の可視化を可能にするとしています。

米国でフードサービス事業の拡大を目指す日系食品・飲料・キッチン関連メーカーの多くは、ディストリビューターが同一カテゴリーの他社製品も取り扱っているため自社製品が優先的に扱われにくい点や、同業他社のインセンティブ条件によって自社製品の取り扱われ方が左右されるといった課題を抱えています。さらに、営業活動をディストリビューターに依存していることから現場のエンドユーザーのニーズを直接把握しづらく、プロモーションに投下した費用の効果（ROI）が見えにくい点も共通の課題となっています。

First Biteは、レストランやホテル、教育機関、医療機関といったフードサービス業界のキーパーソンに直接アプローチできるCRMプラットフォームおよびデータベースであり、これらの課題を解決する手段となるとしています。H&Y Planningは、日系企業のネットワークや日本的なビジネス慣習への理解を強みに、日系の食品・飲料・キッチン関連企業とFirst Biteをつなぐ公式リファラーパートナーとして橋渡し役を担います。

今後の事業展開

H&Y Planningは、今後、外食・ホスピタリティ分野を中心に、日系食品・飲料・キッチン関連企業へのFirst Bite導入支援を拡大していく方針です。レストランなどの商業分野に加え、教育機関などの非商業分野への展開も視野に入れ、両社での協業を進めていく予定としています。

関連組織の概要

• H&Y Planning, Inc.

所在地：米国カリフォルニア州トーランス 事業内容：市場調査、戦略立案・アカウントマネジメント、パブリックリレーションズ（広報・メディア対応）、キャンペーン企画、インフルエンサーマーケティング、デジタル広告、コンテンツ制作・コピーライティング、バイリンガル（日英）でのクライアント対応など、多文化対応のマーケティング全般を支援 URL：https://h-yplanning.com

• First Bite, Inc.

事業内容：フードサービス向けの営業活動を行う食品・飲料メーカーのために設計されたGTM（Go-To-Market）プラットフォームの提供。全米150万件以上のフードサービス拠点とそのメニュー情報、検証済みの料理面の購買決定者データを網羅し、実績追跡やオペレーターとの関係構築を支援するデータ、CRMツール、デジタルシステムを提供 URL：https://www.firstbite.io/

本記事はH&Y Planning, Inc.の発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

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