営業ハックがテレアポ研修を開催、スクリプトの意図理解や相手像の具体化を学ぶ
営業支援事業を手がける株式会社営業ハックは、社内向けのオンライン営業研修を実施しました。テレアポにおけるスクリプトの意図理解や、案内したい相手像の具体化などを目的に約40名が参加しました。同社は「営業の悩みを0にする」というミッションのもと、社内の営業ノウハウのブラッシュアップを図っています。
研修では、決められた言葉を話すだけでなく、伝えるべき内容や意図を相手に伝わるように届ける考え方が共有されました。「ありがとう」「お願いします」「日程」「3回打診」といった基本を押さえつつ、情報量を増やしすぎない注意点などが取り上げられました。
実践ワークでは、ランチの誘いを題材にした2人1組のロールプレイングを5分間行いました。自分が食べたいものの魅力を自分から提案し、相手の興味を引き出す訓練を通して、テレアポでも単に希望を尋ね続けるのではなく、紹介する商品やサービスの価値やメリットを伝える重要性を確認しました。
案内する相手像の具体化と前向きな仮説立て
また、「自分が話したいのはどのような人か」を具体化するワークも行われました。単なる業種や役職だけでなく、働き方や抱えている課題、困りごとの深さまで踏まえて対象を絞り込む手法を学びました。
あわせて、電話をかける際に「きっとこのような課題を抱えているはずだ」といった前向きな仮説を持って臨む姿勢の重要性も扱われました。相手を否定的に捉える先入観を持たず、実際の反応を受け止めながら会話を進める意識が共有されました。
提供サービスと株式会社営業ハックの概要
株式会社営業ハックは、これらのノウハウを活用した営業代行や営業研修サービスを提供しています。同社が展開する完全成果報酬型テレアポ代行サービス「アポ100」は、初期費用、稼働費、運営固定費、デポジットが無料で、アポイント獲得時のみ費用が発生する仕組みとなっています。
同社および代表者の概要は以下の通りです。
- 会社名：株式会社営業ハック（カブシキカイシャエイギョウハック）
- 所在地：〒104-0032 東京都中央区八丁堀4-8-2 いちご桜橋ビル3F
- 代表者：代表取締役社長 笹田裕嗣
- 設立：2018年4月13日
- 事業内容：営業コンサルティングおよび代行支援事業
- 会社HP：https://eigyou-hack.com/sales-agency
本記事は株式会社営業ハックの発表をもとに作成しました。
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