株式会社Hagakureは、20代〜30代の働く人500名を対象に実施した「仕事における生成AIとの付き合い方」に関する調査結果を発表しました。

調査によると、仕事で生成AIを利用したことがある人の割合は56.6％に上り、半数以上の人が仕事で活用している実態が明らかになりました。

56.6％が仕事で生成AIを利用　相談内容は「情報収集・調べもの」が最多

仕事での生成AIの利用状況について尋ねたところ、「日常的に利用している」が21.6％、「時々利用している」が26.6％、「1〜2回利用したことがある」が8.4％となり、これらを合計した利用経験者は56.6％でした。「利用したことはない」は43.4％となっています。

仕事について生成AIに相談・質問したことがある303名を対象に相談内容を聞いたところ、1位は「情報収集・調べもの」で60.1％でした。次いで「メール・文章の書き方」が40.6％、「仕事のアイデア」が29.4％、「文章の添削」が22.1％、「企画の壁打ち」が18.2％と続いています。

相談する理由としては、「すぐに回答が返ってくるから」が46.9％で最も多く、「いつでも相談できるから」が44.6％、「人には聞きにくいことを聞けるから」が32.0％となりました。

AIが得意な能力は「計算力」、人間は「コミュニケーション力」

人間と生成AIのどちらが得意だと思うか能力別に尋ねたところ、「AIの方が得意」という回答が最も多かったのは「計算力」で266人でした。次いで「情報収集力」が238人、「分析力」が220人となっています。

一方、「人間の方が得意」という回答は、「コミュニケーション力」と「相手の気持ちを理解する力」がそれぞれ208人で最も多く、次いで「共感する力」が173人となりました。

任せたくない仕事は機密情報や個人情報が最多

仕事をするうえで「できれば生成AIには任せたくない・相談したくない」と思うことについては、「特にない」が35.4％を占めました。

「特にない」を除いた項目では、「会社の機密情報に関わること」と「顧客の個人情報に関わること」がともに18.6％で最多となっています。これに「人間関係についての相談」が18.4％、「給与・待遇についての相談」が18.0％、「重要な意思決定」が16.4％で続いています。

調査の概要

今回の調査の概要は以下の通りです。

• 調査名：20〜30代働く人の生成AIとの付き合い方調査2026
• 実施主体：株式会社Hagakure（Webマーケティングスクール「デジプロ」）
• 調査期間：2026年8月26日〜27日
• 調査方法：インターネット調査
• 調査対象：20代〜30代の働く人500名

本記事は株式会社Hagakureの発表をもとに作成されています。