株式会社Stackは、靴下専門店「靴下屋」「Tabio」「TabioMEN」などを展開するタビオ株式会社が「靴下屋公式通販 Tabioオンラインストア」をShopifyへ移行するにあたり、コマースオペレーションプラットフォーム「Phil（フィル、旧SQ）」とモバイルアプリ構築プラットフォーム「Appify – モバイルアプリ」を導入したことを発表しました。

タビオは、ポイント制度の継続運用、チャネルごとのデータ一元管理、出荷業務の集約、そしてスクラッチ開発されていた公式アプリの運用効率化といった課題に対応するため、両プラットフォームを採用しました。

会員情報・ポイントの一元管理とCRM連携

今回の導入により、会員情報、保有ポイント、会員ランクがPhilに統合されました。実店舗、オンラインストア、公式アプリのいずれで購入しても即座にポイントが付与され、店舗とオンラインで共通して利用できます。店舗POSについては、スマレジ経由でPhilとリアルタイムに連携されます。

また、新たに導入された「Tabioポイント」や「タビオ マイルプログラム」もPhilのCRM機能で運用されます。購買時だけでなく、店頭チェックインやレビュー投稿、お気に入り店舗の登録などのアクションに対してもマイルが付与される仕組みが構築されました。

基幹システムや物流倉庫とShopifyのデータ連携

Philは、ECカートシステムのShopify、タビオの基幹システム（SAP）、物流システムのロジガイア、送り状発行業務支援システムのスマートCatを統合管理しています。

これにより、商品マスタや在庫情報、受注・出荷、仕訳データなどの管理が行われます。オンラインストアで発生した注文が基幹システムや倉庫へ伝達され、出荷完了ステータスがShopifyへ戻るまでの一連のフルフィルメント業務を、Philで一元的に可視化・管理できる体制が整えられました。

公式アプリ「Tabioアプリ」は、Appifyを基盤としたネイティブアプリへと全面リニューアルされました。店頭で提示しやすい会員バーコードやランク情報の表示、アプリ内での商品購入に対応し、カート情報やお気に入りリストはオンラインストアとリアルタイムで同期されます。また、よく利用する店舗の登録、スタッフコーディネートの閲覧、プッシュ通知配信などの機能も備えています。

システムソリューション部の武田知定氏は、過去のECリプレイスと比較し、短期間かつ大型のリプレイスにもかかわらず大きなトラブルなくスムーズに移管できたと振り返っています。

なお、2026年11月11日（水）のタビオ公式オンラインストアのグランドオープンに合わせ、11月11日（水）から15日（日）までの5日間、全品送料無料やポイント還元、限定ハッピーバッグの販売といった特別企画が展開されます。

関連企業情報

タビオ株式会社

• 所在地：大阪市浪速区
• 代表者：代表取締役社長 越智勝寛
• 事業内容：靴下の企画・卸・小売、直営店（靴下屋・タビオ・タビオメン）の展開、フランチャイズチェーン（靴下屋）の展開
• 店舗数：日本全国で218店舗（2026年10月末時点）

株式会社Stack

• 所在地：東京都渋谷区
• 代表者：代表取締役CEO 福田涼介
• 設立：2018年6月15日
• 事業内容：小売企業向けソフトウェアの開発および提供

本記事は株式会社Stackの発表をもとに作成されました。

Dellows News編集部

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