北陸コンピュータ・サービス、ケアぽけっと勤怠にAI活用の自動シフト作成機能を追加へ
富山県富山市に本社を置く北陸コンピュータ・サービス株式会社（代表取締役社長：小嶋達也）は、介護・福祉事業者向け勤怠管理サービス「ケアぽけっと勤怠」において、新たにAIを活用した「自動シフト作成機能」を追加し、2026年11月より提供を開始します。
「ケアぽけっと勤怠」は、介護・福祉事業所向けに勤怠管理や勤務表作成を支援するクラウドサービスです。新機能の追加により、シフト作成担当者の負担を軽減し、職員が利用者のケアに向き合える環境づくりを支援するとしています。
開発の背景と経緯
介護・福祉施設のシフト作成においては、希望休や勤務希望に加えて、人員配置基準、夜勤回数、連続勤務といった多くの条件を考慮する必要があり、作成に多大な時間と手間を要していました。
同社の顧客や介護業界向け展示会「CareTEX」においても、「シフト作成に時間がかかる」「特定の担当者に業務が集中する」といった課題が寄せられていました。これらを受けて、AI技術と数理最適化分野の知見を活用した「自動シフト作成機能」が、「ケアぽけっと勤怠」のオプション機能として開発されました。
新機能の概要と主な特長
本機能は、勤務ごとに必要な人数や職員の勤務希望などの条件を設定することで、AIを用いて1か月分のシフト案を自動作成する仕組みです。施設ごとの運用方針に合わせて条件の優先度を設定できるため、希望休、必要人数、夜勤バランスなど現場で重視したい条件を反映できます。なお、本機能はシフト表の作成を支援するものであり、作成結果は利用者による最終確認が必要です。主な特長は以下の通りです。
- シフト作成から勤怠管理までの一体的運用：AIで作成したシフト表は「ケアぽけっと勤怠」にシームレスに取り込み可能で、職員情報を共有しているため別途の登録作業は不要
- 柔軟なシフト作成：施設ごとに重視する条件の優先度を設定可能
- シンプル設計：既存の職員情報を活用し、シフト作成に必要な条件に絞って設定できるため複雑な初期設定を抑えられ、条件変更後の再作成にも対応
期待される導入効果
同社の試算によると、小規模事業者において作成時間を従来の4～6時間程度から2時間へ短縮し、最大で約70％削減できる結果が得られました。
これにより、利用者対応や職員とのコミュニケーション、施設運営など、本来注力すべき業務に充てる時間の創出が期待されるとしています。
今後の展開と目標
同社は本機能について、年間50事業者、3,000IDの利用を目指す方針です。今後はシフト全体を作り直すことなく必要な箇所のみを再作成できる機能の開発を予定しているほか、自動シフト作成機能の単独提供も検討しています。
本記事は北陸コンピュータ・サービス株式会社の発表をもとに作成しました。
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