アクティバリューズのtalkappiが新たに5種のPMSと連携
株式会社アクティバリューズは、宿泊施設向けAI活用プラットフォーム「talkappi（トーカッピ）」のPMS連携を拡大し、2026年11月1日より新たに5種類のPMSに対応した事前チェックイン機能の提供を開始しました。これにより、同機能の対応PMSは既存のStayseeを含めて6種類となりました。
開発の背景と宿泊施設における課題
宿泊施設では予約管理や顧客情報管理、館内サービスの提供など多様な業務システムが利用されています。システムが独立して運用されている環境では、情報共有のために手作業での確認や入力が必要となり、スタッフの業務負担につながる課題がありました。
特にチェックイン時は、予約情報の確認や宿泊者情報の記入・入力、宿泊料金の精算といった手続きが発生します。これらが混雑する時間帯に重なるとスタッフの負担が増加し、ゲストの待ち時間も長くなりがちです。同社は業務システム間の情報連携を強化して定型的な確認・入力作業を効率化するため、talkappiとPMSの連携を推進しています。
事前チェックイン機能の仕組みと新規対応PMS
事前チェックイン機能は、ゲストが宿泊施設へ到着する前にスマートフォンやPCから宿泊者情報の入力などの手続きを行える仕組みです。施設の運用に応じて、到着前に宿泊料金を事前決済することも可能です。
手続きを完了したゲストにはQRコードが発行され、到着時にフロントで提示します。スタッフが専用アプリ「OMOTENASHI」で読み取って内容を確認し、チェックイン完了操作を行うことで、事前入力された宿泊者情報とチェックイン状態がPMSに自動反映されます。なお、利用できる機能や操作方法は連携するPMSおよび施設の運用によって異なります。
今回新たに対応したPMSは以下の5種類です。これらは株式会社JTBが提供する宿泊事業者デジタル化支援システム「JTBデータコネクトHUB」を経由して利用できます。
- INCHARGE 7
- Assist
- 満室御礼
- FUTURE V
- MACRA
施設とゲスト双方における導入メリット
宿泊施設側においては、ゲストが事前入力した宿泊者情報がPMSへ自動反映されるため、宿泊者カードの記入内容を転記する作業を削減できます。事前決済を利用したゲストについては到着後の精算手続きも簡略化され、チェックイン時の対応時間短縮につながります。
ゲスト側にとっては、到着前に宿泊者情報の入力や事前決済を済ませられるため、フロントでの手続きや精算が省かれ、到着後の待ち時間や手間を軽減してスムーズに滞在を始められる利点があります。
今後の展開
株式会社アクティバリューズは今後も宿泊施設で利用されているPMSとの連携を順次拡大する方針です。また、2026年内にはPMS連携による客室精算・チェックアウト機能の提供開始を予定しています。
会社概要
東京都渋谷区千駄ケ谷5丁目23−15 A-PLACE代々木9階に本社を置く株式会社アクティバリューズは、2016年6月17日に設立されました。代表取締役社長は陳 適氏、資本金は4億9,195万円（資本準備金を含む）です。同社が提供する「talkappi」は全国2,200以上の宿泊施設をはじめ、自治体・観光協会・DMOにも導入されており、年間継続利用率は98%以上となっています。
- コーポレートサイト：https://activalues.com
- サービスサイト：https://talkappi.com
本記事は株式会社アクティバリューズの発表をもとに作成されています。
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