日常生活に関わるモノの情報を紹介・比較するサイト「ココモーラ」を運営する株式会社ゼロアクセルは、ウォーターサーバーを現在利用している20〜50代の男女139人を対象に実施したアンケート調査の結果を発表しました。

調査によると、利用者の79.86%がペットボトルの水よりもウォーターサーバーの水の方が「おいしい」と回答しました。また、選定時に重視した点では「水の味や品質」が最多となったほか、費用面では利便性を踏まえて満足している層が多数を占める結果となっています。

水の味はペットボトルより「おいしい」が約8割

ウォーターサーバーの水の味をペットボトルの水と比較した質問では、「ペットボトルの水よりおいしい」という回答が79.86%に達し、約8割を占めました。

これに対し、「ペットボトルの水よりおいしくない」と回答した利用者は20.14%にとどまりました。

選ぶ基準は「水の味や品質」が最多で35.97%

ウォーターサーバーを選ぶ際に重視した点を聞いたところ、「水の味や品質」が35.97%で最も多い結果となりました。続いて「月額料金の安さ」が32.37%、「水の種類（天然水・浄水など）」が30.22%となり、上位の3項目がいずれも3割台で並びました。

このほか、「ボトル交換や給水のしやすさ」は20.86%、「冷水・温水などの機能」は19.42%となっています。調査結果から、利用者は味や品質だけでなく、月額料金や水の種類も含めて比較・検討している傾向がうかがえます。

費用感は「高いが利便性で満足」が46.04%

ペットボトルの水と比べた費用の感じ方については、「ウォーターサーバーの方が高いが、利便性を考えると満足している」が46.04%で最多となりました。次いで「ウォーターサーバーの方が安い」が26.62%、「どちらもほとんど変わらない」が16.55%でした。

「高いが満足している」と「安い」を合算すると72.66%となり、全体の約7割が費用面に納得感を示しています。一方で「ウォーターサーバーの方が高く、費用が負担に感じる」との回答は10.79%でした。

なお、事前調査の1,000人を対象とした項目では、ウォーターサーバーの利用経験者は23.2%であり、未経験者が利用しない理由としては「料金が高いと感じるから」が43.75%で最も多く挙げられています。

調査の概要

• 調査名：ウォーターサーバーの利用に関する調査
• 調査手法：インターネット調査（Freeasy）
• 有効回答数：139人（事前調査：1,000人）
• 対象者：ウォーターサーバーを現在利用している20〜50代の男女
• 調査地域：日本
• 調査期間：2026年10月
• 集計・分析：ココモーラ編集部

調査実施企業について

調査結果をまとめたココモーラは、株式会社ゼロアクセル（所在地：東京都千代田区麹町5-3-23 日テレ四谷ビル 10F、代表者：代表取締役 大福 裕貴、設立：2020年4月）がメディア運営事業として展開しています。

本記事は株式会社ゼロアクセル（ココモーラ）の発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

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