京都府舞鶴市は、関西デジタル・マンス実行委員会が主催する「KANSAI DX AWARD 2026」において「金賞（自治体部門）」を受賞しました。令和8年10月29日（木）にQUINTBRIDGEで開催された「関西DXサミット」にて表彰式が行われました。今年度から新たに創設された同部門において、舞鶴市が初代受賞団体として選出されています。

新設された自治体部門で初代金賞に選出

KANSAI DX AWARDは、関西エリアにおける優れたDXの取り組みを発掘・顕彰し、地域全体のデジタル改革を加速させることを目的に開催されているアワードです。今年度は自治体における先進的な取り組みが多数見られたことから「金賞（自治体部門）」が新設されました。

審査委員会の講評では、人口減少や職員不足といった自治体共通の課題に対し、デジタル技術を全庁的に活用して行政運営の変革を実現した点が挙げられました。また、業務効率化で創出した資源を住民サービスの向上へ還元し、現場主導で改善が生まれる持続可能な体制を構築している点や、成果を広く共有して全国の自治体DXを牽引する先進モデルとしての高い波及性も評価されています。

舞鶴市では「日本一働きやすい市役所」を掲げ、業務環境の転換を実施しました。従来のWindows＋オンプレミスサーバ環境から、全職員へのChromebook配備とGoogle Workspaceによるフルクラウド、ゼロトラストセキュリティモデルへの全面移行を8か月で完了させ、5年間のIT予算で約6億円のコスト削減を達成しています。

日常業務においては、AIアシスタント「Gemini」やナレッジ共有ツール「geminiNotebook」を全庁導入したほか、ノーコードツール「kintone」を組み合わせて定型業務の効率化を図りました。現場のアプリ内製化を伴走支援する「kintoneカフェ」の定期開催や、FAQチャットボット導入による「電話での問い合わせ原則禁止」などを通じて組織風土の醸成も進めています。

創出時間を市民サービスや救助訓練へシフト

一連のDX推進により、職員1人あたり「1日82分、年間328時間」の創出時間を生み出しました。創出された時間は、窓口での丁寧な市民対話や福祉などの専門業務へとシフトしています。

また、消防本部では現場職員自らがアプリを開発することで年間約550時間の事務作業を削減しました。同本部は全国大会「kintone hive government 2025」で初代グランプリを獲得しており、浮いた時間を「救助訓練」へ充てる取り組みを行っています。

舞鶴市は庁内の効率化にとどまらず、全国から年間20件を超える行政視察を受け入れています。さらに、全国規模の業務改善発表大会「kintone舞鶴CS」の主催や、赤れんがパークでの「まいづるDXフォーラム」開催などを実施してきました。蓄積したノウハウやテンプレートをオープンに共有することで、官民連携や自治体DX全体の底上げを図っています。

舞鶴市 政策推進部 デジタル推進課長は、ツールの導入実績そのものではなく現場職員の挑戦が評価されたものと受け止めているとした上で、生み出した時間を使って市民サービスを磨き上げ、持続可能な自治体運営のモデルを発信していく方針を示しています。

• アワード名: KANSAI DX AWARD 2026
• 主催: 関西デジタル・マンス実行委員会（事務局：公益社団法人関西経済連合会）
• 表彰式日時: 令和8年10月29日（木）
• 表彰式会場: QUINTBRIDGE（大阪市都島区）
• 公式URL: https://www.kankeiren.or.jp/kansai-dx/award/

本記事は京都府舞鶴市の発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

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