サロン向け予約システム「リザービア」を提供する株式会社リザービアは、調査レポート「ネット予約の4割は前日・当日に入る」を公開しました。全国のサロンの予約データを12か月分集計した結果、ネット予約のうち来店の前日・当日に入った予約の割合は通年で40〜43%で推移していることが明らかになりました。一方で12月のみ直前予約率が36.4%に低下し、年末は早めに予約枠を押さえる傾向が見られます。

調査によると、ネット予約のうち前日・当日に入った予約の割合は、12か月を通じて40〜43%で推移しました。2025年7月は41.1%、2026年6月は42.6%となっており、急激な増減は見られず、季節による上下動は12月を除いて小さい状況です。平常時においては「ネット予約の4割は直前に入る」という実態が浮き彫りとなっています。

12月は直前予約率が36.4%に低下し早期予約へシフト

年間を通じて直前予約が約4割を占めるなか、12月だけは直前予約率が36.4%まで下がり、1年の中で最も低い数値を記録しました。年末の時期に関しては、利用客が前もって予約枠を押さえる割合が高くなる動きを見せています。

調査結果を受け、サロン運営において通年では当日の空き枠をネット上に提示しておくことが重要とされています。ネット予約の約4割が前日・当日に入るため、空き枠を閉じている時間はそのまま予約を受けられない機会損失につながります。また、12月以外の通常月は空き枠の表示やLINEからの予約など、直前の受け入れ体制を整えることが運用の軸になるとされています。

一方で、予約が前倒しになる12月に向けては、11月のうちに受付を開始してLINEなどで告知を行い、年末の予約枠を先行して確保する運用が有効であると提示されています。

調査の概要

• 調査主体: リザービア (株式会社リザービア)
• 調査対象: 現行「リザービア」を利用する全国のサロンの予約データ（美容室・理容室・ネイル・アイ・エステ・リラクゼーション等）
• 対象期間: 2025年7月〜2026年6月（12か月）
• 集計方法: 予約管理システムに登録された予約データを集計（キャンセルされた予約を除く）
• 指標定義: 直前予約率 = ネット予約（店舗スタッフの手動入力を除く）のうち、来店の前日または当日に入った予約の割合
• 公表日: 2026年7月31日

株式会社リザービア 会社概要

東京都豊島区東池袋 3-1-1 サンシャイン 60 47階に本社を置く株式会社リザービア（代表: 土井 政和）は、予約システム「リザービア」の開発・運営や、美容/理容/リラクゼーション業界向けSaaS提供事業を手がけています。

本記事は株式会社リザービアの発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

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