入力フォームから離脱した顧客へのフォローコールサービスとして、D-CALLが提供されている。広告費を増やすことなく、取りこぼしていた売上機会を最大化することを図る。

ウェブサイト等の入力フォームで入力を完了せずに離脱した顧客に対し、フォローコールを実施する取り組みが行われている。購入や申し込みの途中で離れた顧客へコンタクトを取り、状況の確認や案内を行う体制を整える。

広告費を抑制した売上機会の獲得

新規顧客の獲得に向けた追加の広告費をかけることなく、既存の流入から発生した機会損失の回収を目指している。フォーム離脱によって逃していた売上の機会を捉え直し、効率的な成果の獲得につなげるとしている。

フォローコールサービスD-CALLの活用により、離脱顧客との接点を再び構築する。これにより、取りこぼしていた案件の進行を促し、売上機会の最大化を図っていく。

本記事は発表資料をもとに作成しています。

Dellows News編集部

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