東京都新宿区に本社を置くJetB株式会社（代表取締役：竹内勇人）は、厚生労働省がAIを活用した採用代行やAI面接における職業紹介該当性の具体例を明確化したことを受け、アバター型AI面接サービス「Our AI面接」の対応状況と設計方針を公表した。同サービスは利用企業が事前に質問や評価基準を設定し、AIはその設定に基づいて面接と参考レポートの生成を行う仕様となっている。同社は、現行の標準仕様が今回示された職業紹介に当たる具体例には該当しない設計であると判断している。

行政による職業紹介該当性の明確化

政府の規制改革実施計画に基づき、AIによる面接やスカウトメールの作成・配信、問い合わせ対応等について、職業紹介への該当性と有料職業紹介事業の許可要否を明確化する方針が示されている。

厚生労働省の区分基準では、AI利用の有無だけでなく、サービス提供者自身の判断によって候補者情報の選別・加工や意思疎通の加工を行っているかが論点となる。今回の整理では、事前設定外の質問や採用を勧める評価文言の付加、提供要否の選別などが「意思疎通の加工」に該当する具体例として示された一方、内容を変えずに録画・文字起こしを提供する場合は該当しないと整理された。

Our AI面接の仕様と対応状況

Our AI面接では、基本質問に加えて深掘り質問候補も利用企業が事前に設定する仕様を採用している。面接中、AIは利用企業が登録・承認した候補の中から回答内容に合致する質問を選択する形式となっており、AIが利用企業の設定していない新しい質問を自由に生成して追加することはない。

また、評価軸や評価基準、重み付けも利用企業が設定・承認し、AIはその基準に沿って参考スコアとレポートを作成する。レポートは担当者の確認・判断を支援するためのものであり、「採用すべき人材です」「不採用を推奨します」といった採用や選考通過を促す文言は出力されない。さらに、全受検者のレポートが利用企業へ提供され、AIによるスコアに基づく非表示や候補者の順位付け、次工程への自動分岐は行われない。

同サービスが「行わない」こととして、以下の項目が挙げられている。

• 採用推奨・不採用推奨
• 合格・不合格の自動判定
• 面接通過推奨
• AIによる候補者順位付け
• 点数によるレポート非表示
• 点数による次工程への自動分岐
• 自動案件提案・自動マッチング
• 個別条件交渉

設計方針と今後の運用

JetB株式会社は、質問の設定や評価基準の決定、採否判断をそれぞれ誰が担うかを明確にすることを重視しており、最終的な選考・採否は利用企業の担当者が実施する設計としている。同社は、これらの仕様が今回示された職業紹介該当例には当たらない設計であると整理している。

これらの運用は今後の開発予定ではなく現行仕様であり、同社は今後も行政による追加の具体例や解釈の明確化を確認しながら、必要に応じて機能や運用の更新を行うとしている。なお、今回の公表は厚生労働省による同社サービスの個別認定を示すものではなく、利用企業のあらゆる事業や運用について許可・届出が不要になることを保証するものではない。

本記事はJetB株式会社の発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

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