マジセミ株式会社は、生成AIの普及に伴うBtoBの購買行動変化に対応したマーケティング手法を解説するセミナーを開催する。買い手が営業担当者に接触する前から自ら情報を比較検討する傾向が強まるなか、営業前の段階で信頼関係を築くアプローチを紹介する。

AI普及に伴う情報収集と購買行動の変化

生成AIの普及により、BtoBの買い手は営業担当者に問い合わせる前から、検索やAI、レビュー、比較情報などを活用して製品やサービスを検討しやすくなっている。Forresterの2026年調査では、ビジネス購買者の94％が購買プロセスでAIを利用している一方、AIから得た情報を同僚や製品専門家、業界アナリストなど信頼できる情報源で検証する行動も報告されている。情報の入手が容易になったことで、情報の正確性や信頼できる情報源を見極める重要性が高まっている。

営業接触前の段階で問われる選ばれる理由

買い手が意思決定を進めるタイミングにも変化が見られる。Gartnerの2026年調査によると、67％のBtoB買い手が営業担当者を介さない購買体験を好み、45％が直近の購買でAIを利用しているという。買い手は営業と対面する前から自社に合う候補を探し、比較する傾向にある。売り手側には、検索や広告でリードを獲得するだけでなく、他社との違いや自社に合う理由、導入効果を営業接触前の段階で理解してもらい、信頼できる選択肢として認識されることが求められている。

セミナーでは、AIによる情報収集や購買行動の変化を整理したうえで、これからのマーケティングに必要な「信頼獲得」の考え方を解説する。単にコンテンツやリードを増やすのではなく、顧客が課題を理解し、比較基準を持ち、自社にとっての価値に納得できる接点設計を検討する。さらに企業の専門性や考え方、人となりまで伝わる接点をつくる手段の一つとしてウェビナーを取り上げ、営業に会う前から理解と信頼を形成して商談につなげる方法を提示する。

主催企業情報

• 主催・共催：マジセミ株式会社
• 所在地：〒102-0094　東京都千代田区紀尾井町３番１２号
• お問合せ：https://majisemi.com/service/contact/

本記事はマジセミ株式会社の発表をもとに作成しています。

Dellows News編集部

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