株式会社マイクロニティは、社会医療法人社団森山医会 森山記念病院に対し、AI業務改善プラットフォーム「mfloow」を提供しました。職員約1,400名を擁する同院では、年間約200名にのぼる入退職や産休・育休の手続きが特定の担当者に集中し、属人化が課題となっていました。mfloowの導入により進捗と手順を可視化し、複数人で分担・引き継げる体制へ移行したほか、経理領域への活用も進めています。

特定担当者への業務集中と属人化が課題に

医療現場では看護師をはじめ職員の入れ替わりが多く、バックオフィス業務の負担が課題となっています。厚生労働省の「令和7年雇用動向調査結果の概要」（2026年8月31日公表）によると、2025年の「医療，福祉」の離職者は約120万人と産業別で最も多く、入職者も約122万人と2番目に多い状況です。

東京都江戸川区で地域救急医療を担う森山記念病院でも、入職・退職がそれぞれ年間約100名にのぼり、大量の手続きが特定の担当者に集中していました。また、部署をまたいで進める業務の進捗状況が可視化されていないことも重なり、チームで業務を遂行する体制の構築を目指してmfloowが導入されました。

手続きの可視化とマニュアル連携で分担体制を構築

mfloowの導入により、入退職や産休・育休における手続きの進捗をフロー上で管理できるようになりました。職員ごとの進捗状況を一目で把握できる環境が整い、担当者が手動で行っていた申請漏れの確認負担を軽減しています。他のメンバーの担当分についても、状況の把握が容易になりました。

さらに、テンプレートをもとに作成した業務フローの各手順にマニュアルを紐づける運用を実施しています。階層の深いフォルダーからExcelなどのマニュアルを探す手間をなくし、担当者以外のメンバーでも同一の手順で手続きを進められる体制を整え、業務の分担を実現しました。

人事労務から月次会計業務へ活用領域を拡大

森山記念病院では、人事労務部門で定着した業務プロセスの型化を経理領域にも展開しています。現在は月次の会計業務で活用を始めており、今後は年次の決算業務や毎月の定例業務へと対象を広げ、事務局全体での業務標準化を目指す方針です。

提供元および対象病院の概要

AI業務改善プラットフォーム「mfloow」を提供する株式会社マイクロニティの概要は以下の通りです。

• 会社名：株式会社マイクロニティ
• 所在地：東京都渋谷区渋谷二丁目24番12号 渋谷スクランブルスクエア
• 代表者：代表取締役 山﨑 祐一郎
• 設立：2025年4月8日
• 資本金：22億円（資本剰余金含む）
• コーポレートサイト：https://micronity.com

導入先である社会医療法人社団森山医会 森山記念病院は東京都江戸川区に所在し、理事長は森山 貴氏が務めています。

本記事は株式会社マイクロニティの発表をもとに作成されています。また、文中の離職者・入職者に関するデータは厚生労働省「令和7年雇用動向調査結果の概要」（2026年8月31日公表）の情報に基づいています。

Dellows News編集部

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