鉄道情報システム株式会社（略称：JRシステム）は、医療法人尚和会が運営する介護老人保健施設「ケアヴィラ宝塚」に、シフト管理システム「勤務シフト作成お助けマン」を導入しました。同施設では介護職員や看護職員の勤務表作成を手作業で行っており、条件の多様化に伴う負担増や業務の属人化が課題となっていました。今回の導入により、複数条件を考慮した勤務表の効率的な作成体制づくりが進められています。

導入の背景と勤務表作成における課題

介護老人保健施設では、入所者へのケアを24時間途切れさせないために日勤と夜勤を組み合わせたシフト勤務体制が不可欠です。勤務表の作成にあたっては、職員一人ひとりの希望休や勤務条件をはじめ、夜勤回数の偏り、勤務と勤務の間隔（インターバル）、各勤務帯に必要な人数といった条件をすべて同時に満たす必要があります。

ケアヴィラ宝塚では従来、担当者がこれらの条件を一つひとつ確認しながら手作業で毎月の勤務表を作成していました。しかし、近年は働き方の多様化に伴って考慮すべき勤務条件が増加し、作成にかかる時間が増えていたことから、担当者の負担軽減と業務効率化を目指して導入が検討されました。

導入前に整理された3つの課題

導入にあたり、同施設では解決すべき課題として以下の3点を整理していました。

• 勤務表作成に多くの時間を要すること：希望休や勤務希望を一件ずつ確認しながら手作業で調整する必要があり、毎月の作成業務が担当者にとって大きな負荷となっていました。
• 複数の勤務条件を同時に考慮する難しさ：夜勤回数の偏りや勤務間隔、各勤務帯の必要人数などが複雑に絡み合い、職員間の勤務バランスを調整する作業にも時間を要していました。
• シフト作成の属人化：条件の調整が担当者の経験と判断に頼る部分が大きくノウハウが個人に蓄積されていたため、担当者不在時に業務が滞るリスクを抱えていました。

導入後の変化と今後の展望

「勤務シフト作成お助けマン」の導入により、夜勤明けの翌日を休みにする設定や連続勤務日数を超えないようにする条件などがシステム上のルールとして設定され、自動的に反映されるようになりました。現在は基本的な条件調整について概ね対応できている状況です。

複数条件の突き合わせをシステムが担うことで、担当者の作業は最終的な調整が中心となり、勤務表作成にかかる時間の短縮と負担軽減が見込まれています。同施設では現在、希望休が集中する月や複雑な条件設定への対応を進めており、今後は個別の細かな条件設定と最終調整をさらに減らし、手作業の少ない勤務表作成を目指す方針です。

施設および関連企業の概要

介護老人保健施設 ケアヴィラ宝塚

• 運営法人：医療法人尚和会
• 所在地：〒665-0047 兵庫県宝塚市亀井町10-51
• 開設：2005年4月1日
• 事業内容：介護老人保健施設の運営（入所・通所リハビリテーション） など
• URL：http://carevilla.com

鉄道情報システム株式会社

• 代表者：代表取締役社長 池田 孝行
• 所在地：〒151-8534 東京都渋谷区代々木2丁目2番2号
• 設立：1986年12月9日
• 資本金：10億円
• URL：https://www.jrs.co.jp/
• サービスURL（勤務シフト作成お助けマン）：https://www.otasukeman.jp

本記事は鉄道情報システム株式会社の発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

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