ナインアウト株式会社は、一般社団法人日本展示会協会の協力のもと実施した「展示会の来場者・非来場者に関する実態調査2026」の結果を公表しました。

直近2年以内に展示会へ来場した人のうち、展示会の内容がすべてオンラインで代替できるとしても来場したいと回答した割合は80.6%に達しました。一方で、来場前に課題や関心を持っていた来場者のうち、会場で合致する企業に出会えなかった層が約2割存在するなど、展示会におけるマッチング面での課題も浮き彫りとなっています。

来場者が感じる価値は実物やデモが最多

直近2年以内に展示会に来場した人を対象に、展示会だからこそ得られると感じる価値を尋ねたところ、「実物やデモが見られること」が65.4%で最多となりました。次いで「導入事例のリアルな話」が46.2%、「その場での個別の疑問解消」が46.0%、「思いがけない企業やサービスとの出会い」が40.0%でした（n=552、複数回答）。

また、内容がすべてオンラインで代替できる場合でも来場したいかという質問には、「ぜひ来場したい」「どちらかというと来場したい」を合わせた80.6%が来場を希望しています（n=552）。

来年以降も来場したい展示会の特徴としては、「出展企業のラインナップが自分の関心・課題と合っている」と「会場内で目的の出展企業を見つけやすい」がともに41.5%を占めました。さらに「セミナー・講演内容が充実している」（37.9%）や「毎年新しい発見がある」（37.5%）が続いています（n=552、複数回答）。

課題を持つ来場者の約2割が出展企業に出会えず

直近で来場した展示会に行く前、明確な課題や検討事項があった人は26.6%、「漠然とした関心はあった」（63.8%）を含めると90.4%に上りました（n=552）。そのうち検討状況は「複数の候補を比較検討する段階だった」が44.9%、「これから情報収集を始める段階だった」が39.1%でした（n=499）。

これらの層に対し、当日会場内で課題・関心に合う出展企業に出会えたかを尋ねたところ、「出会えた」が31.7%、「たまたま見つけた」が48.5%となった一方、「出会えなかった」という回答も19.8%ありました（n=499）。出会えた・たまたま見つけたと答えた人の出会い方は、「会場の案内板・マップで見つけた」が46.0%で最も多く、「たまたま通りかかった」（37.5%）、「Webサイト等で事前に調べた」（34.8%）、「展示会場でのセミナーで紹介された」（29.0%）の順でした（n=400、複数回答）。

なお、出会えなかった理由の上位には、「時間が足りなかった」（35.4%）、「ブースの表示だけでは何をしている会社か分からなかった」（26.3%）、「該当しそうな出展企業がそもそも出展していなかった」（26.3%）、「事前に出展企業の情報が探しにくかった」（22.2%）が挙がっています（n=99、複数回答。回答者数が100未満のため参考値）。

非来場者が行かない理由は仕事との結びつきの薄さ

直近2年以内に展示会へ来場していない人のうち、展示会に行こうと思ったことが「ない」と回答した理由の最多は「自分の仕事と展示会が結びついていない」（56.2%）で、「『行ってみよう』と思うきっかけがない」（28.3%）が続きました（n=297、複数回答）。

展示会に「行こうと思ったことがある」にもかかわらず行かなかった理由については、「売り込まれるのが面倒そう」（29.7%）、「移動時間がもったいない」（25.9%）、「会社として『展示会に行く』という習慣がない」（25.2%）が上位でした（n=266、複数回答）。

非来場者全体に対し、どのような情報があれば展示会に行こうと感じるかを聞いた質問では、「実物・デモを見て触れられる」（37.5%）、「自分の課題に合う出展企業が事前に分かる」（34.5%）、「新しい製品・サービスに出会える」（33.0%）が上位となっています（n=563、複数回答）。

調査概要と会社情報

本調査の概要および発表元の企業情報は以下の通りです。

• 調査主体：ナインアウト株式会社
• 調査実施機関：株式会社インテージ
• 調査方法（抽出フレーム）：インターネット調査（マイティモニターよりランダムに抽出）
• 調査実施時期：2026年10月2日（金）〜2026年10月6日（火）
• 調査地域・対象者条件：全国・会社員、会社役員・管理職、公務員・団体職員、自営業、自由業・専門職、派遣・契約社員のうち、製品・サービスの導入検討に関与している方（①直近2年以内に展示会に来場した来場者、②直近2年以内に展示会に来場していない非来場者。本調査における展示会はBtoB・BtoBtoCの見本市・展示会イベントを指し、学会・カンファレンスのみのイベント、就職・転職フェア、一般消費者向けの即売会は含みません）
• サンプルサイズ：n=1,115（来場者552／非来場者563）
• 調査協力：一般社団法人日本展示会協会（調査設計に協力）

ナインアウト株式会社は2014年7月2日設立で、東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター 5Fに所在し、代表取締役は石野 真吾氏が務めています。

本記事はナインアウト株式会社の発表をもとに作成しました。