株式会社ネオマーケティングは、直近1年以内に自分用のアパレル商品を購入した全国の20歳～69歳の男女1,000人を対象に実施した、アパレル商品の購入プロセスに関する調査結果を公表しました。洋服を購入するきっかけとして「店舗やECサイトを見ていて、偶然気になる商品を見つけた」が34.1％で最多となったほか、購入場所や購入金額において年代別の特徴がみられました。

調査は2026年8月10日（月）〜2026年8月15日（土）に、同社が運営するアンケートシステムを利用したWEBアンケート方式で実施されたものです。

洋服購入のきっかけは「偶然の出会い」が最多　20代はSNSも活用

直近1年間で洋服を購入するきっかけになった情報・体験を尋ねたところ、「店舗やECサイトを見ていて、偶然気になる商品を見つけた」が34.1％で最多となりました。

年代別では、20代において「SNS（Instagram・TikTokなど）やWeb広告で商品・コーディネートを見た」が21.0％となり、全体の11.4％を9.6ポイント上回っています。また、30代では「仕事・プライベートで使える着回し服が必要になった」が25.5％と、全年代で最も高い割合を示しました。

なお、同居形態に関する設問では、「親と同居」が全体の25.5％に対し、20代男性で51.0％、女性で52.0％と男女ともに半数を超えています。

主な購入先は実店舗　若年層ではECモールも選択肢に

洋服を最終的に購入する場所については、全体では「ショッピングモール（イオンモール・ららぽーとなど）、百貨店（伊勢丹、京王百貨店など）」が22.3％、「ブランド直営店（実店舗）」が22.1％となり、実店舗が上位を占めました。

一方、「ECモール（Amazon・楽天市場など）」は20代で18.0％となり、ブランド直営店（実店舗）の17.5％を0.5ポイント上回りました。30代でもECモールが20.5％、ブランド直営店（実店舗）が21.5％と1.0ポイント差となっています。

1回の平均購入金額は3,000円～10,000円未満がボリュームゾーン

洋服の買い物をする際の1回あたりの平均購入金額は、全体で3,000円～10,000円未満（「3,000円～5,000円未満」「5,000円～10,000円未満」の合算）が58.3％を占めました。

10,000円以上（「10,000円～20,000円未満」「20,000円～30,000円未満」「30,000円以上」の合算）を使う割合をみると、女性は20代の8.0％に対し60代では20.0％と年代とともに上昇しています。一方、男性は各年代で18.0～22.0％（各年代約20％前後）となり、女性に比べて年代差が小さい傾向が確認されました。なお、女性40代は5,000円未満（「～3,000円未満」「3,000円～5,000円未満」の合算）が68.0％で、性年代別で最も高くなっています。

見送り理由を覆す条件は価格　高単価層では返品対応やAIレコメンドへの需要も

直近1年間で購入を検討したものの最終的に購入しなかった商品がある人に対し、どのような後押しや条件があれば購入していたと思うかを聞いたところ、「価格がもう少し安ければ」が51.7％で最多となりました。

購入単価別では、1回の購入金額が10,000円～20,000円未満の層で「返品・交換がしやすければ」が22.1％と、全体（11.1％）を11.0ポイント上回りました。また、「AIによるサイズ・商品レコメンドがあれば」という回答は全体で4.5％だったのに対し、10,000円～20,000円未満の層で9.1％（全体比4.6ポイント増）、20,000円～30,000円未満の層で14.3％（全体比9.8ポイント増）となっています。

調査実施機関の概要

• 会社名：株式会社ネオマーケティング
• 所在地：東京都渋谷区南平台町16-25 養命酒ビル11F
• 代表者：代表取締役　橋本光伸
• 資本金：8,725万円（2026年6月末時点）
• 事業内容：マーケティング支援事業
• URL：https://corp.neo-m.jp/

本記事は株式会社ネオマーケティングの発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

ビジネスパーソンの課題解決と納得感にこだわるDellows News編集部。キャリア論からAI、健康法まで幅広い分野に対応し、複雑なテーマでも平易な言葉で丁寧に解説。読者が「明日から使える」知識やヒントを得られるよう、具体的な事例・データ・専門家の見解を交えて執筆。情報を整理し、納得感ある記事づくりを心がけています。