ファミリーマート店舗内（一部地域除く）のデジタルサイネージメディア「ファミマTV」を運営する株式会社ゲート・ワンは、同メディアの視聴経験者を対象に実施した、普段の買い物行動に関するデプスインタビュー調査の結果を発表しました。

調査結果によると、生活者は日常の接点から受け取る断片的な情報を無意識に積み立てており、自身の状況や気分といったコンテキストを契機に購買へ至ることが確認されました。同社はこのプロセスを「積み立て消費」と定義しています。

比較検討をほとんど挟まない「積み立て消費」の実態

調査では、コンビニやスーパーで日常的に購入する飲料・食品・日用品などの身近な商品において、新しい商品を知ってから情報収集や比較検討に進むという段取りを踏んでいない実態が示されました。対象者は商品と出会った時点で媒体接触や知人との会話、過去の体験を通じてイメージを形成しており、個人のコンテキストが訪れた瞬間に購買に至るとされています。

また、商品の購入後に能動的に検索したり、他メディアで商品を見かけたりする行動も確認されましたが、これらは比較検討の手段ではなく事後の答え合わせや受動的な再確認として機能していることが語られました。

なお、電通デジタルが発表した「偶発購買実態調査2026」（2025年12月実施、全国16〜69歳、有効回答5,000サンプル）でも、事前に比較検討をしない偶発購買が15の商品・サービスカテゴリー平均で17.8%にのぼることが示されています。一方で、単価が高く比較検討自体が体験の一部となる商材や、SNS等で話題の「バズり商品」では、事前に確認が行われる傾向もみられたとしています。

買い物の背景に自然と存在するファミマTVの接触効果

ファミマTVへの接触は、レジ待ちだけでなく入店時や店内回遊時、退店時など多様な場面で発生していることが分かりました。その接触は商品探しを意識の中心に置いた「つい見てしまう、聴いてしまう」状態であり、買い物の主目的を妨げない位置づけで情報が届いていると分析されています。

インタビューの対象者からは、Web広告のように見たいコンテンツを妨げられる感覚がなく、「見させられている」印象を受けないといった意見が挙げられました。

生活動線上の反復接触がブランドへの信頼を形成

コンビニという生活動線に組み込まれた環境で情報に触れ続ける習慣が、ブランドへの信頼形成につながっていることも示されました。対象者からは、流れる情報が広告としてではなく「いつもの場所にある情報」として受け止められ、安心感や再想起を生んでいる様子がうかがえたとしています。

ゲート・ワンは今後について、同様のデプスインタビュー調査や定量調査を重ねて「積み立て消費」の考え方の解像度を高め、ファミマTVが情報ピースの積み立てにどのように寄与しているかを明らかにしていくとしています。

調査の概要

• 調査手法：デプスインタビュー
• 調査対象：首都圏在住 男女15-59歳／WEBリクルートによりファミマTV視聴経験者を抽出
• 実施日：2026年5月9日～5月12日
• 調査人数/時間：6名/一人あたり90分
• 調査主体：株式会社ゲート・ワン
• 調査実施機関：株式会社インテージ

株式会社ゲート・ワン 概要

• 会社名：株式会社ゲート・ワン
• 代表者：代表取締役社長CEO 藏田 一郎
• 所在地：東京都港区芝浦三丁目1番21号
• 資本金：990百万円（資本準備金495百万円を含む）
• 設立：2021年9月24日
• 事業内容：デジタルサイネージへのコンテンツ配信を行うメディア事業
• 出資比率：株式会社ファミリーマート：100％
• ホームページ：https://gate-one.co.jp

本記事は株式会社ゲート・ワンの発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

ビジネスパーソンの課題解決と納得感にこだわるDellows News編集部。キャリア論からAI、健康法まで幅広い分野に対応し、複雑なテーマでも平易な言葉で丁寧に解説。読者が「明日から使える」知識やヒントを得られるよう、具体的な事例・データ・専門家の見解を交えて執筆。情報を整理し、納得感ある記事づくりを心がけています。