フュージョン株式会社は、株式会社WUUZYをはじめとする企業と共同で、ECリピート施策をテーマにしたウェビナーを2026年12月1日に開催します。セミナーでは、休眠顧客の定義や分類方法、優先的にアプローチすべき顧客の見極め方などが解説される予定です。新規顧客の獲得だけでなく、既存顧客資産を活用した売上拡大に向けた実践的な施策が共有されます。

休眠顧客の掘り起こしと再購入促進の手法を解説

今回のウェビナー「休眠顧客が起きてくる…!?ECリピート最強術～CRM・LINE・パーソナライズ～」では、顧客属性や購買履歴に応じたシナリオ設計、メールやSMSを活用したアプローチ手法、再購入を促進する訴求方法が紹介されます。

EC事業者の成功事例を交えながら、一律の配信にとどまらない顧客ごとの効果的なアプローチについても取り上げられます。獲得コストの上昇や問い合わせ対応の負荷、オフライン施策の導入や次世代SMS（RCS）の活用に関心を持つEC事業者や定期通販担当者などを想定した内容となっています。

セミナー内でフュージョン株式会社は、「メール・LINEにプラスワン！DMで広げる休眠顧客復活のアプローチ」と題した第3部のセッション（13:40～14:00）に登壇します。

メールやLINEに加えてDMなどのオフライン施策を組み合わせる有効性に着目し、休眠顧客の掘り起こしに成功したDM施策の事例をもとに解説を行います。顧客心理を捉えたクリエイティブやコミュニケーション設計のポイントのほか、再購入・再利用を促すための具体的な施策や考え方を紹介するとしています。

共催企業として株式会社WUUZY、W2株式会社、フュージョン株式会社、株式会社E-Grant、AI CROSS株式会社の5社が名を連ねています。

• セミナー名：休眠顧客が起きてくる…!?ECリピート最強術～CRM・LINE・パーソナライズ～
• 開催日時：2026年12月1日（火）13:00～14:40
• 開催形式：オンライン開催
• 参加費：無料（事前申込制）
• 詳細・申込URL：https://www.ecnopro.jp/times/seminar-20261201?partner=fusion

※競合企業の参加は断る場合があります。

北海道札幌市に本社を置くフュージョン株式会社（代表取締役：佐々木 卓也）は、CRM領域を得意とするマーケティング会社です。CRM戦略策定から購買データ分析、クリエイティブ、テクノロジー、マーケティングオペレーションまで、顧客マーケティングに関わる業務を支援しています。

• 会社名：フュージョン株式会社
• 上場市場：札幌証券取引所アンビシャス市場（証券コード：3977）
• 本社所在地：北海道札幌市中央区北４条西４丁目１番地 伊藤ビル４階
• URL：https://www.fusion.co.jp/

本記事はフュージョン株式会社の発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

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