株式会社movは、ChatGPTやGeminiなど4つのAIが「おすすめ」として挙げるホテルを独自に調査した「AIが選ぶホテルTOP10［大阪・梅田編］」を発表しました。調査は宿泊検討時の質問10問を各AIに投げ、回答に登場した施設を出現率で順位付けしたものです。出現率68%を記録したホテルグランヴィア大阪が1位となりました。

AIが選ぶ大阪・梅田のホテル出現率ランキング

調査における上位10施設は以下の通りです。

1. ホテルグランヴィア大阪
2. ホテル阪急レスパイア大阪
3. 大阪ステーションホテル
4. ザ・リッツ・カールトン大阪
5. インターコンチネンタルホテル大阪
6. ホテルヴィスキオ大阪
7. ホテルインターゲート大阪 梅田
8. ヒルトン大阪
9. ホテル阪急インターナショナル
10. アパホテル＆リゾート 大阪梅田駅タワー

AIの回答に最も多く登場したホテルグランヴィア大阪の出現率は68%となり、2位のホテル阪急レスパイア大阪（65%）と3ポイント差でした。一方で、回答の中で最初に名前が挙がった割合は、ホテルグランヴィア大阪が39%、ホテル阪急レスパイア大阪が15%と2倍以上の差がつく結果となりました。

調査の概要

今回の調査は、大阪駅・梅田周辺のホテルについてAIが「おすすめ」としてどの施設を挙げるかを調べる目的で実施されました。

• 対象AI：ChatGPT（GPT-6）／Gemini（3.5 Flash-Lite）／Google AIモード／Google AI Overview ※口コミコムAI検索対策エージェントを使用
• 対象言語：日本語（メイン）、英語・繁体字・簡体字・韓国語・タイ語（参考）
• 調査方法：宿泊検討時の質問10問を各AIに投げ、回答に登場した施設を出現率（施設が挙がった回答の割合）でランキング化
• 集計対象：5回の計測を合算し、日本語：有効170回答／全言語：1,067回答
• 調査期間：2026年11月9日（計5回計測）

AIが参照した情報源の傾向と多言語調査

AIの回答に含まれる参照サイトを分類したところ、最も高かったのはOTAの51%でした。次いでブログ・旅行メディアが17%、公式サイトが14%、Googleマップ・GBPが10%となりました。AIによって参照する情報源に違いがみられることも確認されています。

また、英語、繁体字、簡体字、韓国語、タイ語の5言語においても同様に各10問の質問を4つのAIに投げ、言語別のTOP5をまとめています。

意思決定プロセス「AICRAS（アイクラズ）」の提唱

movは、AI時代における店舗や宿泊施設選びの意思決定プロセスを6段階で整理した「AICRAS（アイクラズ）」を提唱しています。AI普及によって候補の横並び比較が容易になり、比較後に「どこが自分に最適か」を再確認する工程が生まれた背景から、「Comparison（比較）」と「Reputation（評価確認）」を独立したステップとして位置づけています。

同社が運営する「口コミコム」は、国内外の口コミサイトを売上につなげる店舗向け集客一元化プラットフォームで、自社HPを含む32サイトとの連携や口コミのAI分析、インバウンド向けMEO対策に対応しています。また、同社はインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」も運営しています。

会社概要

• 会社名：株式会社mov
• 所在地：東京都渋谷区東1-32-12 渋谷プロパティータワー10F
• 代表者：渡邊 誠
• 設立：2015年9月
• 事業内容：店舗向け集客一元化プラットフォーム「口コミコム」の運営、インバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」の運営、インバウンド対策に特化した資料請求サイト「訪日ラボ ソリューションストア」の運営、インバウンド向けセルフサンプリングプラットフォーム「trial JAPAN」の運営

本記事は株式会社movの発表をもとに作成しました。