住宅AI検定を運営する株式会社SHO-SANは、2026年10月9日に公開した「住宅AI検定 5級」について、公開から11月2日までの初回受験の回答結果を公表しました。期間中の初回受験における平均点は87.5点、合格率は約9割に達し、生成AIの基本が多くの受験者に広がっていることが示されました。一方で、AIが出した数字や答えの確かめ方を問う設問では答えが分かれ、誤答の多くは出力を確かめずに使えると考える選択肢に集まりました。

AIの出力確認を問う3問で正答率が6〜7割台に低迷

5級は住宅会社の実務を題材とし、生成AIの基礎と安全な使い方を4択・20問で問う入門級の検定です。全体の合格率が約9割となった一方で、「見積の検算」「来場者アンケートの件数」「OB施主への自動応答」を題材とした3問の正答率は65〜74%にとどまりました。

3問における誤答の多くは「AIの出力は確かめずに使える」とする選択肢でした。AIによって作成された見積や集計、回答は顧客への説明や社内判断に直接用いられるため、AIを使えることと人間が確認する箇所を定めていることの差が結果にあらわれた形です。なお、今回公開された3問はリリースの配信にあわせて出題から外れます。

受験者の回答傾向と各設問における注意点

Q1の「見積の検算（積算）」では、受験者の4人に1人以上が「AIもコンピュータであり、桁の多い掛け算や合計はむしろ人より確実なので、電卓や表計算ソフトより検算の信頼性が高い」という選択肢を選びました。正解は、計算間違いの可能性を考慮して検算は表計算ソフトで行い、AIには項目の抜け漏れや表記ゆれの確認を任せる方法です。

Q2の「来場者アンケートの件数（集客）」では、約3割が件数をそのまま報告に使えるとする誤答を選びました。AIは意見の分類や傾向の整理を得意としますが、数え違いのリスクがあるため、判断に用いる件数は元のデータで確かめる必要があります。

Q3の「OB施主への自動応答（アフター）」では、5人に1人が「わからないことは答えないでください」と設定すれば仕組み上誤答がなくなるとする選択肢を選びました。指示には一定の効果があるものの、誤った内容をもっともらしく出力するハルシネーションを完全に排除する保証はありません。そのため、定型的な質問への一次対応をAIに任せつつ、用意した情報外の問い合わせには有人対応へ切り替える窓口の用意が求められます。

業務におけるAIと人間の役割分担

業務に生成AIを取り入れる際は、任せる領域と人間が確かめる領域を切り分ける必要があります。

• 計算（見積）：項目の抜け漏れ・表記ゆれの確認はAIに任せ、検算は表計算ソフトや電卓でやり直す
• 件数（アンケート・集計）：意見の分類や傾向の整理はAIに任せ、報告に使う件数は元のデータで数え直す
• 自動応答（お問い合わせ）：定型的な質問への一次対応はAIに任せ、用意した情報の外は人につなぐ

株式会社SHO-SAN代表取締役の髙谷 一起は、合格率が約9割である点から基本は押さえられているとしつつも、見積や集計、顧客対応といった信用に関わる場面で「AIはコンピュータだから正確だ」という思い込みが出やすいと指摘しています。その上で、確認する場所を定めておかなければミスが顧客の前で表面化するため、どこまでをAIに任せてどこを人間が確かめるかを社員が判断できるようになることが大切であるとコメントしています。

2026年11月18日（水）から20日（金）まで東京ビッグサイト西ホールで開催される「Japan Home Show & Building Show 2026」のSHO-SANブース（小間番号：W2-L27）において、住宅AI検定のお試し問題をデモ体験できます。

初回受験結果の集計概要は以下の通りです。

• 対象：住宅AI検定 5級の初回受験者（運営会社の社員を除く）
• 期間：2026年10月9日〜11月2日
• 方法：オンライン受験の回答記録を集計
• 受験者数：208人（約80社）
• 備考：20問をランダムに出題するため設問ごとに回答者数が異なる。本集計は受験者の回答をまとめたもので、住宅業界全体の意識を調べたものではない（引用の際は「住宅AI検定 調べ」と明記）

住宅AI検定および運営会社の概要は以下の通りです。

• 住宅AI検定 概要
• 運営：株式会社SHO-SAN（BUILD AI ACADEMY）
• 監修：新建ハウジング（株式会社新建新聞社）
• 受験料：無料（どなたでも）
• 方式：オンライン・4択・20問・25分
• 合格基準：14問以上正解（70%）
• 結果：合否は受験直後に表示、合格者には認定証を案内
• 再受験：何度でも無料
• 申込URL：https://housing-ai-kentei.jp/register/
• 公式サイトURL：https://housing-ai-kentei.jp/

• 株式会社SHO-SAN 概要
• 代表取締役：髙谷 一起
• 所在地：〒166-0004 東京都杉並区阿佐谷南1丁目18-6 第7スカイビル301
• 事業開始：2019年10月
• 事業内容：コンサルティング事業／広告制作事業／広告運用事業／FC事業／AI活用支援／事業承継コンサル／M&A仲介事業
• 実績：住宅業界1,300社超のマーケティング・AI支援実績（2026年10月時点・延べ）
• 関連サービス：住宅業界特化のAI学習サービス「Build AI Academy」を運営（延べ受講者10,000人突破、URL：https://www.sho-san.co.jp/build-ai-academy/）
• コーポレートサイトURL：https://www.sho-san.co.jp/

本記事は株式会社SHO-SANの発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

ビジネスパーソンの課題解決と納得感にこだわるDellows News編集部。キャリア論からAI、健康法まで幅広い分野に対応し、複雑なテーマでも平易な言葉で丁寧に解説。読者が「明日から使える」知識やヒントを得られるよう、具体的な事例・データ・専門家の見解を交えて執筆。情報を整理し、納得感ある記事づくりを心がけています。