株式会社NEXER Groupとコンタクトレンズ通販サイトを運営するコンタクトレンズのレンズワンは、事前調査で「コンタクトレンズを使用している」と回答した全国の男女100名を対象に「コンタクトレンズの定期購入」に関するアンケート調査を実施しました。

調査の結果、コンタクトレンズの定期購入サービスについて83.0％が認知している一方で、実際に利用した経験がある人は24.1％にとどまることが明らかになりました。利用しない理由としては「必要なときに都度購入したいから」が半数以上を占めています。

認知度は8割を超えるも利用経験は約4人に1人

調査対象者に対し、コンタクトレンズの定期購入について尋ねたところ、「内容も含めて知っている」が33.0％、「名前は聞いたことがある」が50.0％となり、あわせて83.0％が認知していると回答しました。「知らなかった」は17.0％でした。

一方、現在の利用状況については「現在利用している」が15.7％、「過去に利用していたが、現在は利用していない」が8.4％となり、利用経験者はあわせて24.1％でした。「利用したことはない」は75.9％を占めており、高い認知度に比べて実際の利用経験は約4人に1人となっています。

利用理由は「お得さ」と「手間の軽減」、未利用者は「都度購入」を希望

これまでに定期購入を利用したことがある人にその理由を聞いたところ、最も多かったのは「通常購入よりお得だから」で40.0％でした。次いで「購入の手間を減らせるから」「ポイントや特典があるから」「在庫を切らす心配がないから」がそれぞれ35.0％で続いています。回答者からは、安さに加えて買いに行く手間を省ける点や在庫を切らさない安心感を評価する声が寄せられました。

一方で、定期購入を利用したことがない理由としては、「必要なときに都度購入したいから」が55.6％で最多となりました。次いで「料金面のメリットを感じないから」が22.2％、「利用する必要性を感じないから」が19.0％でした。自由回答では、毎日コンタクトを使用しないことや度数変更の可能性、現在の購入方法で困っていないことなどが挙げられています。

重視する点はコストと柔軟性、今後の利用意向は3割

コンタクトレンズの定期購入を利用する場合に重視したい点については、「料金が安いこと」が65.0％、「送料無料であること」が54.0％と、コストに関する項目が上位を占めました。さらに「一時休止ができること」が34.0％、「ポイントや割引などの特典があること」が28.0％、「配送頻度を変更できること」が26.0％、「解約が簡単であること」が23.0％、「商品や度数を変更できること」が19.0％と続いており、生活状況に合わせて変更や解約ができる柔軟性も求められている様子がうかがえます。

今後の利用意向（利用中の方は継続意向）については、「ぜひ利用したい」が11.0％、「やや利用したい」が19.0％となり、あわせて30.0％が前向きな姿勢を示しました。一方、「あまり利用したくない」が30.0％、「利用したくない」が40.0％で、あわせて70.0％が慎重な姿勢を示しています。

調査概要および関連組織

調査の詳細は以下の通りです。

• 調査手法：インターネットでのアンケート
• 調査期間：2026年10月13日 ～ 10月20日
• 調査対象者：事前調査で「コンタクトレンズを使用している」と回答した全国の男女
• 有効回答：100サンプル

※原則として小数点以下第2位を四捨五入し表記しているため、合計が100％にならない場合があります。

コンタクトレンズ通販サイト「レンズワン」を運営する株式会社ライフケア・アクシスは、東京都中野区中野4-10-2 中野セントラルパークサウス6Fに所在し、全品国内正規品を取り扱っています（TEL：03-5335-7954、メールアドレス：info@lens-1.jp、サイトURL：https://lens-1.jp/）。

また、共同で調査を実施した株式会社NEXER Groupは、代表取締役を宮田 裕也が務め、東京都豊島区東池袋4-5-2 ライズアリーナビル11Fに本社を置き、SEOやWebブランディング、Web広告などの事業を展開しています（URL：https://www.nexer.co.jp）。

本記事は株式会社NEXER Groupとコンタクトレンズのレンズワンによる調査の発表をもとに作成しました。