介護・看護の有資格者向けスポットワークサービス「カイテク」を運営するカイテク株式会社は、11月11日の「介護の日」にあわせて「介護スポットワーク白書2026」を公開しました。

本白書は、調査に回答した介護事業所1,555カ所とカイテク登録ワーカー19,671人のデータをもとに、介護現場が「求める時間」と有資格者が「働ける時間」を整理し、両者をつなぐための課題と可能性をまとめたものです。なお、本調査は回答した事業所およびカイテク登録ワーカーの状況・認識を示すものであり、日本の介護業界全体を代表するものではないとしています。

平日の日中に人手を求める事業所と働けるワーカーの時間が合致

調査に回答した事業所の90.5％が人手不足を感じており、最も人手が足りない曜日・時間帯（単一回答、無回答を除く）では「平日・日中」が39.3％、「土日祝・日中」が29.9％となり、日中の合計が69.2％を占めました。

また、事業所の68.0％が平日の日中（9〜17時）に人手不足を感じると回答したのに対し、カイテク登録ワーカーの79.0％が同時間帯に働けると回答しています。さらに、回答事業所の89.6％が、1回あたり2〜8時間の人手があると助かると回答しました。

登録ワーカーの34.3％が介護の仕事を今より増やしたいと回答

調査に回答したカイテク登録ワーカーの49.9％が介護福祉士の資格を保有し、47.9％が介護現場で10年以上の勤務経験を持っています。

全回答者19,671人のうち34.3％にあたる6,743人が介護の仕事を「今より増やしたい」と回答しました。この6,743人における現在のカイテクでの勤務回数は月平均3.8回、無理なく働ける回数は月平均7.2回と推計されています。追加で働ける時間を試算した結果、月平均で1人あたり24.9時間となりました。この試算値は、回答者ごとに「（無理なく働ける月の回数−現在のカイテクでの月の勤務回数）×1回あたり無理なく働ける時間」を計算して平均した推計値です。

カイテクを利用していない事業所を含む全体のうち、カイテク利用事業所1,521カ所を対象とした集計では、利用によって人手不足への対応の負担が「大きく減った」「やや減った」と回答した割合が80.6％に上りました。具体的には、管理職が現場に入る回数が減った事業所が55.5％、派遣・紹介にかかる費用が減った事業所が35.8％、職員の有休の取りにくさが減った事業所が32.3％でした。

また、仮にカイテクが使えなくなった場合に、利用者の受け入れ制限やシフトの崩壊が「確実に起きる」「おそらく起きる」と回答した事業所は70.6％に達しています。

1年以上利用する法人の70.2％で長期雇用実績

事業所を法人単位で集計した1,145法人を分析したところ、1年以上利用している法人の70.2％にカイテク経由の長期雇用（正社員・パート・契約社員などの雇用契約）の実績がありました。利用期間別では、3か月未満が8.6％、1〜2年が64.5％、2年以上が77.6％となっています。

長期雇用の実績があると回答した626事業所のうち、77.3％が採用の決め手に「仕事ぶりを事前に見られた」を挙げ、62.7％が通常の採用に比べてミスマッチが少ないと回答しました。また、カイテク登録ワーカーの78.2％が同じ施設で2回以上働いた経験があると回答しています。

業界特化型スポットワークの介護業界への影響については、事業所の96.4％、カイテク登録ワーカーの97.4％が良い影響を与えている（「とても良い」「やや良い」の合計）と回答しました。

調査および会社概要

本調査の概要およびカイテク株式会社の概要は以下の通りです。

• 調査主体：カイテク株式会社
• 調査期間：2026年10月22日〜27日
• 調査方法：インターネット調査
• 事業所調査：介護事業所の管理者・採用担当者など 1,555回答（利用による効果等はカイテク利用事業所1,521カ所を対象に集計）
• ワーカー調査：カイテクに登録しているワーカー 19,671回答

カイテク株式会社

• 代表：武藤 高史
• 設立：2018年2月9日
• 所在地：東京都新宿区新宿1-23-1 THE PORTAL 新宿御苑 2F
• URL：https://corp.caitech.co.jp/
• 法人さま向けページ：https://caitech.co.jp/lp/cm-office-1/

本記事はカイテク株式会社の発表をもとに作成されています。