Synapse Arrows Pte. Ltd.（本社：シンガポール、代表：山口路恵）は、札幌の美容室探しに関する25問を4つのAIに質問し、計100回答に表示された出典を調査した結果を発表しました。回答の出典としてホットペッパービューティーが91回答、楽天ビューティが79回答で引用されるなど、予約サイトが多く登場する傾向が見られました。

予約サイトが多くのAI回答で出典に選出

調査はChatGPT、Claude、Gemini、Perplexity（検索あり）の4つのAIを対象に実施されました。各AIに対し、札幌の美容室探しに関する25問を1回ずつ質問した計100回答（25問×4AI）のうち、ホットペッパービューティーを引用した回答は91回答となりました。内訳はChatGPT、Claude、Geminiで各25回答中24回答、Perplexityで19回答でした。

そのほか、楽天ビューティは合計79回答、minimoは29回答で出典として挙げられました。1つの回答が複数のサイトを引用するため回答数の合計は100にはなりませんが、今回の質問条件において予約サイトが多くの回答に登場したことが示されています。

個別店舗ページや自社サイトの引用状況

100回答のうち23回答では、ホットペッパービューティーの店舗ごとのページが出典に挙げられていました。また、予約・比較サイト以外の個別店舗のウェブサイトや紹介記事を引用した回答は29回答ありました。

一方で、今回の100回答においてGoogleマップを出典に挙げた回答は0回答、Instagramは1回答にとどまりました。同社は、これが表示された出典の数を集計したものであり、来店経路やSNSの集客効果を測った結果ではないと説明しています。

調査の概要と留意点

本調査は2026年10月28日に実施されたもので、Googleの検索候補をもとにおすすめ、料金、メンズ、縮毛矯正、カラー、エリア、営業時間などを設定した質問を使用しています。札幌1都市かつ各質問1回の観測結果であり、全国の美容室や別の日時の回答にそのまま当てはまるものではないとしています。また、AIが情報を読む順番や推薦の理由を特定するものではなく、出典にないサイトの利用有無を断定するものでもないと説明されています。

同社はこの結果を踏まえ、美容室が見直せる取り組みとして、予約サイトの料金や営業時間などの最新化、得意な施術内容の具体的な記載、公式サイトへの料金やスタッフ情報の掲載、正しい予約ページへのリンク確認などを挙げています。

• 会社名：Synapse Arrows Pte. Ltd.（UEN：202308737G）
• 所在地：160 Robinson Road, #14-04 SBF Center, Singapore 068914
• 代表：山口路恵（Founder & CEO）
• 設立：2023年3月
• 公式サイト：https://synapsearrows.com/

本記事はSynapse Arrows Pte. Ltd.の発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

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