人事コンサルティングや広報支援を手掛けるつむぎ株式会社（東京都品川区）の代表取締役である前田亮氏が、2026年10月27日（火）に開催された全国JA葬祭経営研究会の「第21回研究会」で講演を行いました。

全国のJAやJA葬祭会社の経営層、管理職層、一般職層などが参加する同研究会において、前田氏は「採用・育成・定着の一体設計」をテーマに登壇しました。葬祭業界における人的資本経営の重要性や、持続可能な組織づくりに向けた具体的な取り組みについて解説しています。

葬祭業界の人材課題と研究会開催の背景

全国JA葬祭経営研究会は、全全国のJA・JA葬祭会社の経営層や管理職層、一般職層が集まり、葬祭業界の課題解決や事業の発展に向けて研究・情報交換を行う場です。

近年、葬祭業界では慢性的な人手不足や若手人材の採用難が続いており、従来の求人・採用活動のみでは人材課題の解決が難しくなっています。人材を確保するだけでなく、採用した社員が成長し、長く働き続けられる組織づくりが求められている状況です。

こうした背景を受け、今回の第21回研究会では「人材の定着化と育成について」をテーマに設定し、各社の取り組み事例の共有や人的資本経営に関する講演、参加者同士のグループ討議などが企画されました。つむぎ株式会社がこれまで葬祭業界を中心に提供してきた人事コンサルティングの実績や、人的資本経営に関する取り組みの発信が評価され、前田氏の講師招聘に至りました。

採用・育成・定着の一体設計と人的資本経営の実践

10月27日に行われた90分間の講演では、葬祭業において担当者の対応や振る舞いがサービス品質を大きく左右すると説明されました。そのため、人材への投資は単なるコストではなく「商品開発投資」として捉える必要があると前田氏は述べています。

あわせて、接客技術や業務知識だけでなく仕事に対する考え方を育むことが、サービス業としての葬儀社の競争力向上につながると指摘しました。人的資本経営の本質は人事制度や研修の導入そのものではなく、社員の行動変容を通じて業績向上につなげることにあるとし、企業理念を起点とした採用戦略の設計や人材育成、評価制度の運用、組織風土の醸成といった実践的な取り組みが紹介されました。

講演の最後には、企業理念と社員一人ひとりの価値観を結びつけることの重要性が示され、社員がやりがいを持って働き続けられる組織づくりこそが企業の持続的な成長につながると伝えられました。前田氏は「サービスの価値は『人』そのものに宿ります。人材への投資は、葬儀社にとって商品そのものを磨くことだと、私は考えています」とコメントしています。

つむぎ株式会社は、「働くがやりがいに、そして人生を幸せに」というVission（Vision×Mission）を掲げ、企業の持続的な成長と働く人々の幸せを両立する組織づくりを支援しています。

• 所在地：東京都品川区
• 代表者：代表取締役 前田亮
• 主な事業：HRブランディング事業、カケハシ事業、企業理念の策定・浸透支援、採用戦略の設計、人材育成研修、評価制度の構築・運用、パーソナルブランドブック制作など

本記事はつむぎ株式会社の発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

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