宿泊施設向けレベニューマネジメントシステムを提供するメトロエンジン株式会社は、旅館や民宿などの小規模宿泊施設向けに、価格管理や予約動向の把握を支援するiOS向けモバイルアプリ「MetroTrail（メトロトレイル）」の提供を開始しました。

同アプリは、予約数の増加を検知するアラート機能により需要急増時の価格変更を支援するほか、料金ランクの変更優先度を示す「推奨ランク」機能や、自社の予約実績や競合との価格ポジションを確認できる「分析」機能を備えています。スマートフォンから施設の状況を把握できるようにすることで、限られた時間や人員でも業務負担を抑えたレベニューマネジメントの実現を支援します。

提供の背景にある小規模施設の課題

宿泊施設の販売価格は、予約の進捗や稼働状況、曜日、イベントによる需要変化、競合施設の動向などをもとに見直す必要があります。しかし、レベニューマネジメントの専任担当者を置くことが難しい小規模宿泊施設では、日常の運営業務と並行して予約状況を確認し、価格変更のタイミングを判断することが課題となっていました。宿泊需要が急増した際に変化への気づきや価格調整が遅れると、販売機会を十分に活かせない可能性があります。

メトロエンジンはこうした課題に対応するため、予約動向の変化を検知し価格調整の判断を支援する「MetroTrail」を開発しました。

MetroTrail モバイルアプリが備える主な機能

アプリには、日々の価格管理を支援するための各種機能が搭載されています。

• 予約数の急増を検知する「アラート機能」

サイトコントローラーから取得した予約室数を定期的に監視し、あらかじめ設定したしきい値を超える予約増加を検知するとメールまたはSMSで通知します。検知条件は部屋タイプのグループごとに設定可能です。設定したアラートルールに基づき、料金ランクの変更をサイトコントローラーへ自動反映させることもできます。

• 価格変更の優先度を把握できる「推奨ランク」機能（アプリ版のみ）

ホーム画面において、料金ランクの変更が推奨される宿泊日のうち、変更の優先度が高い上位5件をランキング形式で表示します。詳細画面では現在の料金ランクや推奨ランク、予約室数、平均客室単価（ADR）、稼働率などが確認でき、チャート画面では予約件数やADRの推移がグラフで表示されます。

• 自社の実績と市場環境を把握できる「分析」機能（アプリ版のみ）

現在の予約状況や実績をもとに予約数や稼働率などのパフォーマンス推移を確認できる「オンハンド」機能と、OTA上の公開データに基づき自社施設のエリア内での位置づけや価格ポジションを確認できる「競合分析」機能を備えています。競合分析レポートは週1回まで生成が可能です。

施設規模に応じたサービス展開

MetroTrailモバイルアプリにおける料金ランクの推奨は、変更の優先度が高い上位5件が対象となっています。メトロエンジンでは、6件目以降の推奨や部屋タイプごとの詳細な推奨、ホテル全体を俯瞰した価格コントロールを必要とする事業者向けには、別サービスである「メトロエンジン レベニューマネジメント」を案内しています。

同社は、各宿泊事業者の運用体制や施設規模に合わせたサービスを通じ、宿泊業界におけるレベニューマネジメント業務の属人化解消と高度化に貢献するとしています。

MetroTrailモバイルアプリの概要は以下の通りです。

• 対象：小規模宿泊施設を運営する事業者・これから本格的なレベニューマネジメントに取り組む宿泊事業者
• 対応OS：iOS（Android版は現時点で提供しておりません）
• サービスサイト：https://metroengines.jp/metrotrail
• Apple Store：https://apps.apple.com/jp/app/メトロトレイル/id6754961890

本アプリの利用には、メトロエンジン株式会社との契約および所定の申し込み・初期設定が必要です。なお、MetroTrailにはアラート機能に特化したWeb版も用意されており、アプリ版とは利用できる機能が異なります。問い合わせは専用フォーム（https://metroengines.jp/contact）で受け付けています。

本記事はメトロエンジン株式会社の発表をもとに作成されています。