京都府京丹後市に本社を置く株式会社サブスパイアは、ECサイト向けのレビュー・UGCプラットフォーム「U-KOMI」において、導入ショップのレビューを一つのサイトで閲覧できる「U-KOMI レビュー ポータル」を2026年11月5日に公開しました。

ECショップに集まったレビューがサイト内にとどまりがちだった課題を受け、各ショップが集めたレビューをショップの外にも届ける目的で開発されました。ショップにとっては新規顧客との接点となり、購入を検討する人にとっては購入者の声を手がかりに商品を探せる場となります。

U-KOMI レビュー ポータル（https://reviews.u-komi.com）は、オンラインショップに寄せられた商品やお店のレビューをまとめて確認できるウェブサイトです。食品・飲料、アパレル・ファッション、美容・コスメ、インテリア・家具、健康・ヘルスケアなどのカテゴリが用意されており、購入者の評価や感想を参考に商品やショップを探すことができます。11月6日時点で、食品・飲料カテゴリだけでも150を超えるショップのレビューが掲載されています。

生活者に向けた横断検索機能やランキングの提供

生活者は各ショップを個別に訪問することなく、カテゴリや最近の高評価商品からレビューを比較して商品や店舗を探すことが可能です。

サイト内では、直近90日間に3件以上のレビューが投稿された商品を対象に、評価とレビュー件数を考慮したランキングを表示しています。また、レビューの運営状況に応じて「真正性」「透明性」「実績数」「業界最高水準」の4つの認定メダルが自動で付与される仕組みを導入しており、基準の定期的な見直しを行いながら信頼できるショップの可視化を図っています。

出店ショップにおける集客や信頼性の向上

ポータルサイトの開設により、ショップ側は自社サイトの外でもカテゴリやランキングを通じて新規顧客との接点を持てるようになります。また、ポータルのショップページや商品ページが検索エンジンやAI検索からの入口となるほか、認定メダルの付与を通じてレビュー運営への取り組みを第三者に提示できます。

プラットフォームを提供するU-KOMIは、購入者レビューやQ&A、写真・動画レビューの収集と表示を支援し、Shopify、MakeShop、カラーミーショップ、EC-CUBEなどの主要カートシステムに対応しています。

株式会社サブスパイアの概要

• 会社名：株式会社サブスパイア
• 所在地：京都府京丹後市久美浜町葛野368-8
• 代表者：代表取締役 チャーチル・ライリー
• 事業内容：ECサイト向けSaaSの開発・提供
• URL：https://u-komi.com

本記事は株式会社サブスパイアの発表をもとに作成しています。

Dellows News編集部

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