マーケティング支援を手がけるLAMP株式会社は、2026年11月6日より店舗向けAI予約・会員管理システム「LocalBuzz Reserve（ローカルバズ リザーブ）」の提供を開始しました。

利用客はLINEから日時を選ぶだけで予約が可能で、2回目以降は名前や電話番号の入力が不要になります。店舗側は予約台帳や事前決済、キャンセル料、回数券、月額会員、グループレッスン、店頭のQR会計をひとつの管理画面で運用でき、AIによる空き枠の案内作成支援なども備えています。初期費用は無料で、月額5,980円（税別）から利用できます。

開発の背景とシステムの特徴

フィットネスや美容サロン、整骨院などの少人数運営店舗では、施術やレッスン中の予約電話対応や無断キャンセル、紙や表計算ソフトによる会員管理が負担となっていました。また、予約や決済、配信などのツールが分散し、顧客情報がつながらない課題もありました。

同社はこれまで口コミやMEO、LINE配信をまとめた店舗向けツール「LocalBuzz」を提供しており、予約から来店後のリピートまでを一元管理したいという要望を受けて本システムを開発しました。代表取締役の長川 康太郎氏は、利用客にLINEで手軽に予約してもらい、店舗の空き枠をAIで埋める仕組みを提供することで、集客からリピート獲得までを支えていく考えを示しています。

AIを活用した集客と予約管理機能

予約受付はLINEミニアプリとWebページで24時間対応し、名前はLINEから読み取られます。予約完了や前日のリマインドはLINEとメールで自動送信され、AIを活用した日常会話による空き枠検索も可能です。

さらにAIが空き枠と来店履歴から対象となりそうな顧客を選定し、案内文を下書きする機能を備えます。送信前には店舗の確認が必要で、問診の回答や施術メモはAIに送信されない設計となっています。また、AI連携規格のMCPに対応しており、ClaudeやChatGPTから音声やテキストで台帳を開かずに予約の確認や登録、変更が行えます。なお、返金などの金銭を動かす操作はAIからは実行できません。

決済や会員管理および外部連携

予約時の事前決済はクレジットカード、Apple Pay、Google Pay、PayPayに対応し、カード登録によるキャンセル料の請求も可能です。売上は店舗の口座へ直接入金されます。店頭決済や物販のQR支払いにも対応するほか、Googleカレンダーやスマレジ、Square、各種広告（Google広告・Meta広告）との連携機能も備えています。

会員管理においては、回数券の自動消化や月額プラン、休会管理、LINE会員証QRでのチェックインに対応します。定員制クラスでは満席時の締め切りやキャンセル待ちの自動繰り上げ、休講連絡を自動化できます。

料金プランと対応業種

対象業種はフィットネス・ピラティス、美容サロン、整骨院・整体、歯科・クリニック、飲食、スクール・教室などです。ホームページのURLを入力することで営業時間やメニュー情報を読み取り、初期設定を下書きする機能を備えています。

料金プラン（税別・1店舗）は以下の通りです。

• Reserve ライト：月額5,980円（決済手数料4.9%）
• Reserve スタンダード：月額9,800円（決済手数料4.3%）
• Reserve グループ：月額19,800円（決済手数料3.9%）

初期費用は0円で、決済手数料はオンライン決済利用時のみ発生します。また、「LocalBuzz」本体とセットで契約した場合は、予約の月額料金が2,000円引きとなります。予約機能単体での契約も可能です。オンラインで約30分の無料デモも受け付けています。

LAMP株式会社の概要

• 会社名：LAMP株式会社（LAMP Inc.）
• 代表者：代表取締役 長川 康太郎
• 設立：2013年2月13日
• 所在地：〒810-0042 福岡県福岡市中央区赤坂1-5-2 ドリームステージ赤坂ビル2F
• 事業内容：Webマーケティング支援、広告運用、Web制作、店舗向けSaaS「LocalBuzz」「LocalBuzz Reserve」の開発・提供
• URL：https://lamp-co.com/
• サービスサイト：https://meo.lamp-co.com/reserve/

本記事はLAMP株式会社の発表をもとに作成されています。