株式会社MTGは、同社が運営する公式通販サイト「MTG ONLINESHOP」の累計会員数が、2026年9月4日に300万人を突破したと発表した。2010年のサイト開設から約16年での到達となる。愛知県名古屋市に本社を置く同社は、代表取締役社長を松下剛が務めている。

開設から約16年で300万人規模へ拡大

MTG ONLINESHOPは、事業ビジョンに掲げる “VITAL LIFE” のもと、『ReFa（リファ）』や『SIXPAD（シックスパッド）』をはじめとする同社ブランドをメーカー直営で提供する公式通販サイトとして2010年に開設された。同社のダイレクトマーケティング事業における主要チャネルのひとつとして展開されている。

会員限定のポイントプログラムや会員先行・限定商品の販売のほか、消耗品やヘアケア商品を定期的に届ける「定期お届けサービス」、カスタマーサポート、ギフトラッピングや返品・交換の対応などを行っている。累計会員数が100万人に到達するまでには開設から約12年を要したが、その後は約2年ごとに100万人ずつ会員数を伸ばし、今回の300万人到達となった。

会員基盤が300万人規模へと成長するなかで、一度商品を購入した顧客が継続して利用するリピート購入も広がっている。同社は、ブランドを通じた顧客とのつながりの深化が、ブランドへの支持の広がりと事業の安定的な成長を支える基盤になっているとしている。

また、旗艦店「ReFa GINZA（リファ ギンザ）」を中心とした直営店、百貨店でのブランドストア、量販店での取り扱いなど、商品を実際に試せる場も拡大している。店頭での体験がオンラインショップの利用につながり、オンラインに寄せられた顧客の声が売場づくりや商品開発に活かされるなど、チャネルを横断したシナジーが生まれているという。

将来目標として会員数1,000万人を目指す

同社は直営ECの会員数について、将来目標として1,000万人への拡大を掲げている。今回の300万人達成を通過点とし、今後も商品ラインナップとサービスの拡充を通じて、顧客の美と健康に寄り添う場を目指すとしている。

MTG ONLINESHOP 関連情報

• 公式通販サイトURL：https://www.mtgec.jp/shop/default.aspx
• Facebook：https://www.facebook.com/MTGONLINESHOP/
• Instagram：https://www.instagram.com/MTG_OnlineShop/
• X：https://x.com/mtg_onlineshop
• LINE：https://line.me/R/ti/p/@746lyuee

本記事は株式会社MTGの発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

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