株式会社ナレッジコミュニケーションは、九州農政局 土地改良技術事務所における職員の業務効率化や生産性向上に向け、法人向け生成AIチャットボット「ナレコムAI Chatbot」の提供を開始しました。

同事務所では、調査や計画、設計、積算、施工および管理に関する基準など、142資料・総量約1.9GBに上る専門技術資料に基づいて業務が行われています。従来は膨大な資料からの検索や閲覧、専門知識の確認、改定への対応に多くの労力を要していたことから、生成AIサービスの試行的な導入が検討されました。

提供される「ナレコムAI Chatbot」は、農林水産省の情報セキュリティ基準に対応した体制を構築しています。チャット履歴は日本国内のサーバに格納されて他の契約者と共有されず、入力プロンプトや回答がAIの学習に利用されない仕様です。

また、142資料・総量約1.9GBのPDF資料をベクトルストアに格納するRAG機能を備え、職員の質問に対して根拠資料を引用しながら即時に情報を提示できます。専用ソフトウェアのインストールは不要で、GSSパソコンのMicrosoft Edgeから利用可能なSaaS型サービスとなっています。

試行導入による業務時間短縮と活用状況

九州農政局および一部の本省・各地方農政局職員が利用対象となっており、手動による資料検索作業の短縮や、積算・設計の基準確認における自己解決が進んでいます。

アンケート調査では、利用実績のある職員の全員（13名中13名 ※初回回答時点）が「業務時間が短縮された」と回答し、そのうち約6割（13名中9名 ※初回回答時点）が「以前より40%以上の時間短縮」を実感していると回答しました。総合的な満足度についても、利用実績の多い職員の約9割（13名中12名 ※初回回答時点）が「満足/やや満足」と評価しています。さらに、組織全体での定着を図るため、年3回のWeb勉強会も実施されています。

今後の展望

今後は、取り込み資料の見直しや追加、プロンプトテンプレートの整備など、実際の業務シーンに即した活用方法の展開が図られる予定です。寄せられた改善要望に対しては監督職員との協議のうえで対応し、現場の声を反映したサービスへと継続的に改善していく方針です。

導入の概要

今回の導入における規模と概要は以下の通りです。

• 対象組織：九州農政局 土地改良技術事務所
• 利用対象：九州農政局および一部の本省・各地方農政局職員
• 利用者数：182ユーザー ※最大280ユーザー
• 対象資料：142資料・総量約1.9GB（積算基準・設計基準・施工管理基準 等）
• サービス形態：ナレコムAI Chatbot（RAG・ベクトルストア機能を活用）
• 利用期間：令和8年度（10か月間の試行提供）

本記事は株式会社ナレッジコミュニケーションの発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

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