テックタッチ株式会社は、株式会社アルペンがデジタルアダプションプラットフォーム「テックタッチ」を導入したことを発表しました。店舗のゴルフ用品の客注業務で先行導入されており、今後は社内の業務システム全体への展開が予定されています。

アルペンは「kintone」などのローコードツールを活用して業務アプリの内製化を進めており、「テックタッチ」によって画面上の操作性を補い、現場が迷わず使える環境づくりを目指しています。

導入の背景と現場の課題

全国にスポーツ専門店を展開するアルペンは、AIやデジタル活用による業務プロセスの再構築を進めています。その中核の一つとして「kintone」等のローコードツールを活用した業務アプリの内製化に取り組み、受注管理をはじめとする多数の社内業務アプリをアジャイル開発で展開してきました。

一方で、ローコードツール固有の仕様によりアプリごとに操作感が異なる点や、画面の使いやすさの作り込みが難しく利用者への教育に労力がかかる課題を抱えていました。

特にゴルフ用品などの客注業務では、店舗スタッフが10社以上のメーカー専用発注サイトと自社の受注管理システム（kintone）の双方に手入力を行っており、二重入力の手間や転記ミスが店舗および本社の負担となっていました。

採用の決め手となった3つのポイント

他社ツールとの比較検討を経て、以下の点が決め手となりました。

• システム改修不要の柔軟性：「kintone」の内製アプリや既存システム、メーカーの外部サイトなどを改修せず、自動入力や操作ガイドを組み込める点。
• マニュアル作成工数の削減：画面上に直接操作案内を表示できるため、システムごとのマニュアル作成・改修や確認の負担を軽減できる点。
• 現場での運用性：専門知識がなくても直感的に操作ガイドを作成・修正でき、短いサイクルで改善を進める同社の開発スタイルに合致した点。

株式会社アルペン情報システム部システムプランニングGチーフの三浦聖氏は、「個別のシステム改修を行わず、横断プラットフォームとして直感的な操作ガイドや自動転記を実装できる『テックタッチ』は、当社の定着化における最適な解決策だと確信しています」とコメントしています。

先行導入による効果と今後の展開

客注手配業務への先行導入により、メーカー発注サイトから自社受注管理システムへのワンクリック自動転記が実現し、入力ミスや確認作業が削減されました。また、エラーチェック機能などによって本社調達部門における修正作業などの二次対応工数が減少し、蓄積されるデータの精度も向上しています。

今後は店舗業務に加え、人事・財務・物流など本部で使用する全社システムへの展開を進める予定です。新しく内製する業務アプリや新システムにも立ち上げ段階から組み合わせ、「あらゆる作業の徹底的な自動化・省人化」のもとで業務変革を進める方針です。

発表企業および製品の概要

テックタッチ株式会社が提供する「テックタッチ」は、ノーコードで画面上に操作ガイドを作成・実装できるデジタルアダプションプラットフォームです。株式会社アイ・ティ・アール「ITR Market View：コラボレーション／ナレッジ共有市場2025」のデジタル・アダプション・プラットフォーム市場ベンダー別売上金額シェア（2021～2025年度予測）において国内シェアNo.1となっています。2026年9月末時点で1,600万人（テックタッチ株式会社調べ）を超えるユーザーに利用されています。

株式会社アルペンの概要は以下の通りです。

• 本社：愛知県名古屋市
• 代表取締役社長：水野 敦之
• 事業内容：スポーツ大型専門店「スポーツデポ」「アルペン」、ゴルフ専門店「ゴルフ5」、アウトドア専門店「アルペンアウトドアーズ」などの展開

本記事はテックタッチ株式会社の発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

ビジネスパーソンの課題解決と納得感にこだわるDellows News編集部。キャリア論からAI、健康法まで幅広い分野に対応し、複雑なテーマでも平易な言葉で丁寧に解説。読者が「明日から使える」知識やヒントを得られるよう、具体的な事例・データ・専門家の見解を交えて執筆。情報を整理し、納得感ある記事づくりを心がけています。