LAMP株式会社（本社：福岡県福岡市、代表取締役：長川 康太郎）は、2026年11月12日にEC事業者向けのレビュー・購入後アンケートツール「ECBUZZ（イーシーバズ）」を正式リリースしました。

同ツールは注文後に商品ごとのアンケートを送信し、その回答をもとにAIがレビューの下書きを作成するサービスです。Shopify・BASE・カラーミーショップ・EC-CUBEなどの自社カートに加え、楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピングの注文にも対応しており、すべてのプランでクレジットカード登録不要の14日間の無料体験が用意されています。

ECBUZZでは、購入直後に「買った理由」、一定期間使用した後に「使った感想」など、商品ごとに設計された選択式中心の設問が用意されており、スマートフォンから1分ほどで回答できます。回答をもとにAIがレビューの下書きを自動作成するため、購入者はゼロから文章を作成する必要がありません。

アンケートの案内はメールのほか、サイト上のチャットや商品同梱カードのQRコードからも可能です。左右に払うスワイプ式アンケートも備えており、SNSやQRコードからログインなしで回答できます。さらに、回答直後にスクラッチやクーポンといったお礼を表示する機能も搭載されています。

集まった声の掲載と各種分析・連携機能

収集された口コミは、★の分布、写真・動画、ショップからの返信とともに商品ページへ掲載できます。Googleの口コミやInstagram・TikTokの投稿、Q&Aも同一欄にまとめて表示できるほか、色や書体、★の形などをブランドにあわせて設定できます。

管理機能としては、回答内容や購入回数に応じたメール・LINEのステップ配信を行う「CRM」、評価や頻出語などをAIが整理する「商品ごとの分析」、ChatGPTやGeminiでの推薦状況を計測する「AI検索（AIO）の分析と対策」などを備えています。また、ClaudeやChatGPTと連携して指示文から操作できる機能や、チャット型購入フォーム「Buzz Bot」との連携機能も用意されています。

対応カートと料金プラン

自社カート（Shopify・BASE・カラーミーショップ・EC-CUBE・ecforce・makeshop・WordPressほか）と、楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピングに対応します。APIのないカートでも受注メール転送や購入完了ページタグ、CSV、注文APIで連携でき、他社ツールからの移行用にCSV・Excel・JSONでの既存レビュー取り込みにも対応しています。

主な料金プラン（税別・月額）は以下の通りです。年払いは10か月分の料金となり、楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピングの注文は件数にカウントされません。

• スタート（Shopifyアプリ専用）：4,980円（Shopifyアプリでは月$29）／取り込む注文（月）100件
• ライト：14,800円／取り込む注文（月）500件
• スタンダード：29,800円／取り込む注文（月）2,000件
• プロ：49,800円／取り込む注文（月）6,000件

月6,000件を超える場合は個別見積もりとなります。購入者の氏名やメールアドレスは暗号化して保存され、店舗ごとにデータが分離されるほか、二段階認証や夜21時から朝8時までの自動送信停止などセキュリティと運用面への配慮が施されています。

開発責任者は、文章を考えてもらうのではなくアンケートに答えるだけで口コミになる流れを作ったとし、集めた声をCRMや商品づくりにつなげていきたいとしています。今後はShopify App Storeへの掲載やClaude・ChatGPTの公式ディレクトリへの対応、SNS投稿の自動取り込み拡充などを進める方針です。

• サービス名：ECBUZZ（イーシーバズ）
• サービスサイト：https://lp.ecbuzz.tokyo/
• 提供開始：2026年11月12日
• 料金：月額4,980円〜（税別。スタートはShopifyアプリ専用、BASE・自社カートは14,800円〜）

【会社概要】

• 会社名：LAMP株式会社
• 所在地：〒810-0042 福岡県福岡市中央区赤坂1丁目5番2号 ドリームステージ赤坂ビル2F
• 代表者：代表取締役 長川 康太郎
• 設立：2013年2月13日
• 事業内容：EC・デジタルマーケティングの支援、Web制作、SaaS「ECBUZZ」「LocalBuzz」の開発・運営
• URL：https://lamp-co.com/

本記事はLAMP株式会社の発表をもとに作成されています。