デジタル決済プラットフォームを提供するCheckout.com（チェックアウト・ドットコム）は、2026年11月11日、SurveyMonkeyとのグローバルパートナーシップを締結したと発表しました。本提携を通じて、SurveyMonkeyの海外主要市場における決済パフォーマンスの強化と、サブスクリプション決済回収の最適化を目指します。これにより、ユーザーに対するより安定した利用体験の提供を支援していくとしています。

海外主要市場における決済アクワイアラーに採用

今回の提携により、Checkout.comはSurveyMonkeyの主要地域である米国、英国、欧州、カナダ、オーストラリアにおける決済アクワイアラーとして採用されました。オーケストレーションを含むCheckout.comのグローバル決済プラットフォームを活用し、決済運用のレジリエンス向上と承認率の改善を図ります。

SurveyMonkeyはFortune 500企業の95%に利用され、日々2,000万件を超える質問への回答が寄せられる調査・フォームプラットフォームです。サブスクリプション型サービスにおいて課題となりやすい国・地域別の決済特性や継続課金の失敗に対応し、支払い失敗の削減と継続率の保護を後押しします。

提携では、グローバルな決済基盤とオーケストレーション機能により、国や地域をまたぐサブスクリプション決済をより安定的に運用できる環境の整備が進められます。

また、Checkout.comの決済承認率やAIを活用したネットワークインサイトを通じて、市場ごとの決済最適化や支払い失敗時の対応を強化します。これにより、世界中の顧客に向けた一貫性のある決済体験の提供を目指すとしています。

安定したサービス提供に向けた両社関係者のコメント

SurveyMonkeyの最高製品責任者（CPO）であるMeera Vaidyanathan氏は、ユーザーが中断なくプラットフォームへアクセスできる重要性を挙げ、Checkout.comの決済パフォーマンスと大規模なサブスクリプション回収を最適化できる点を評価して採用を決めたと述べています。

また、Checkout.comの最高収益責任者（CRO）であるAntoine Nougué氏は、同社チームと緊密に連携し、米国やカナダをはじめとするグローバル市場で信頼性の高いサブスクリプション体験を提供できるよう取り組んでいく旨を表明しています。

Checkout.comの概要

Checkout.comの概要は以下の通りです。

• 本社所在地：英国ロンドン
• 拠点：世界19拠点
• 通貨対応：145以上の通貨に対応
• 処理実績：世界中で年間数十億件の取引を処理
• 主な取引先企業：Sony、Netflix、Uber、Spotify、Alibaba、Docusign、Wise、Sainsbury’s、Financial Timesなど
• 公式サイト：www.checkout.com/ja-jp/

本記事はCheckout.comの発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

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