フロッグウェル株式会社は、SalesforceのAIエージェント「Agentforce」を活用したオンラインセミナーを開催します。単なる回答作成にとどまらず、問い合わせ対応や受発注業務をSalesforceへ連携させて進める実践的な手法を解説します。開催日時は2026年11月26日（木）と2026年12月24日（木）のいずれも17:00～18:00で、参加費は無料です。

業務現場における生成AIの課題とセミナーの狙い

生成AIを活用したチャットボットは質問対応や文章作成を効率化できる一方、業務現場ではAIの回答だけでは業務が完結しない課題があります。問い合わせ対応における不足情報のヒアリングやSalesforceへの案件登録、受発注業務におけるFAXやメールなど複数窓口からのデータ整理といった手作業が発生し、窓口の分散や二重入力などの非効率を招く要因となっています。

本セミナーでは、Agentforceを必要な情報をそろえてSalesforceへ記録し、後続の担当者や業務へ引き継ぐ「業務を進めるAI」として活用する手法を取り上げます。

AIとSalesforce連携による業務プロセスの効率化

セミナーでは、AIによるOCRやメール解析を用いてFAXやメール等の受注情報から候補を作成し、人が内容を確認した上でSalesforceへ登録・データ連携を行う手法を解説します。登録された顧客、商品、数量、金額、納期などの情報を発注業務へ引き継ぐことで、転記や二重入力の大幅な削減を目指します。

また、2つのデモを通じて自動化のイメージを紹介するほか、マスタ定義、アクセス権限、承認フロー、例外処理といった実運用に必要な統制面についても説明が行われます。

本セミナーの詳細は以下の通りです。内容は一部変更となる可能性があります。

• セミナータイトル：回答するAIから、業務を進めるAIへ！Agentforceで実現する「問い合わせ対応・受発注一元化」セミナー
• 開催日時：2026年11月26日（木）17:00～18:00、2026年12月24日（木）17:00～18:00
• 開催場所：オンライン
• 料金：無料
• 主なプログラム：チャットボットと「業務を進めるAI」の違い、Agentforceによるデータ参照・アクション実行の考え方、問い合わせ対応デモ、受注・発注業務デモ、承認・確認や運用設計のポイント、導入に向けたPoCの進め方など

セミナーを主催するフロッグウェル株式会社の概要は以下の通りです。

• 会社名：フロッグウェル株式会社
• 代表者：小谷 直也
• 設立：2010年5月
• 所在地：〒107-0052　東京都港区赤坂1丁目11番44号 赤坂インターシティ10階
• 会社HP：https://frogwell.co.jp/
• 事業内容：メーカー、販売会社向けシステム構築、Salesforceソリューション開発、導入支援、データ分析及びコンサルティング、医療関連データ収集、加工
• 所属団体：MD-Net賛助会員、ジャパン・クラウド・コンソーシアム

本記事はフロッグウェル株式会社の発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

ビジネスパーソンの課題解決と納得感にこだわるDellows News編集部。キャリア論からAI、健康法まで幅広い分野に対応し、複雑なテーマでも平易な言葉で丁寧に解説。読者が「明日から使える」知識やヒントを得られるよう、具体的な事例・データ・専門家の見解を交えて執筆。情報を整理し、納得感ある記事づくりを心がけています。