検索エンジンの予測候補（サジェスト）に否定的な言葉が表示された場合、求人応募の判断を経験した人の42.9％が「その時点で検討をやめる」と回答したことが、株式会社ネット風評被害対策の調査で明らかになりました。同社は2026年11月2日、全国の20～60代の会社員3,943人を対象にインターネット調査を実施しました。求人応募だけでなく、取引先選定や購買など調査した5つの場面すべてで、9割以上が意思決定に何らかの影響を受けると答えています。

検索予測候補の否定的な表現に7割前後から8割弱が不安

調査対象となった7種類の否定的な言葉に対し、いずれも不安を感じる割合（「とても不安に感じる」「やや不安に感じる」の合計）が約7割前後から8割弱に達しました。

最も不安を感じる割合が高かったのは「怪しい」「詐欺」で76.6％（「とても不安に感じる」49.5％、「やや不安に感じる」27.1％）でした。次いで「逮捕」「事件」「炎上」が75.5％、「ブラック」「パワハラ」「離職率」が74.8％となりました。

提示された言葉別の不安を感じる割合は以下の通りです（n=3,943）。

• 「怪しい」「詐欺」：76.6％
• 「逮捕」「事件」「炎上」：75.5％
• 「ブラック」「パワハラ」「離職率」：74.8％
• 「評判悪い」「最悪」：74.7％
• 「倒産」「赤字」：74.3％
• 「反社」：69.9％
• 「やばい」「やめとけ」：68.6％

求人応募では合計93.2％に影響、4割超が即座に検討中止

求人応募の判断を経験した3,462人を対象とした設問では、否定的な予測候補が表示された際に42.9％が「その時点で検討をやめる」と回答しました。

さらに、「内容を確認し、懸念があればやめる」が37.7％、「検討の優先度を下げる」が12.6％となり、合計93.2％が応募判断に何らかの影響を受けると答えています。「影響しない」は6.8％にとどまりました。内定を承諾するかどうかの判断（n=3,388）でも、合計92.6％が影響を受ける（「その時点で検討をやめる」37.4％、「内容を確認し、懸念があればやめる」39.3％、「検討の優先度を下げる」15.9％）と回答しています。

取引先選定や購買など幅広い場面で9割以上が「影響あり」

検索の予測候補に否定的な言葉が表示された場合の影響は、企業間取引や購買の判断にも及んでいます。各場面の経験者を対象とした調査結果では、いずれも9割以上が影響を受けると回答しました。

場面ごとの内訳は以下の通りです。

• 取引先・発注先に選ぶかどうか（n=3,358）：影響あり92.9％（その時点で検討をやめる37.1％、内容を確認し、懸念があればやめる39.5％、検討の優先度を下げる16.3％）
• 契約・申し込みをするかどうか（n=3,399）：影響あり92.6％（その時点で検討をやめる38.5％）
• 商品・サービスを購入するかどうか（n=3,468）：影響あり93.1％（その時点で検討をやめる36.0％）

株式会社ネット風評被害対策の代表取締役を務める内村淳氏は、「検索の予測候補（サジェスト）に表示される言葉が、必ずしも企業の実態を正しく反映しているとは限りません。だからこそ、企業自身がインターネット上でどのように見られているのかを把握し、正確な情報を発信することが重要だと考えています」とコメントしています。

本調査は、否定的な予測候補が表示された場合の不安や判断意向を尋ねたものであり、実際に応募辞退や契約中止が発生した割合を示すものではないとしています。

調査および会社概要

「検索の予測候補・検索結果・口コミが採用と取引に与える影響に関する調査」

• 調査対象：全国の20～60代の会社員
• 有効回答数：3,943人
• 調査実施日：2026年11月2日
• 調査主体：株式会社ネット風評被害対策
• 調査方法：インターネットリサーチ

株式会社ネット風評被害対策

• 代表者：代表取締役 内村 淳
• 設立：2023年3月
• 所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-1-3 アミーホール3-6F
• 事業内容：逆AI検索対策（逆AEO・逆GEO・逆LLMO）、サジェスト対策、逆SEO対策、AI監視（WEBモニタリング）、口コミ対策
• 公式サイト：https://net-fuhyohigai-taisaku.co.jp/

本記事は株式会社ネット風評被害対策の発表をもとに作成しました。