株式会社リベロエンジニアは、スマートグラス専用の遠隔支援デモアプリを開発しました。作業者が見ている映像を遠隔地の担当者と共有し、画面への図形描画による指示や、通話の音声・映像の保存が可能です。これにより、熟練者が直接現場に赴くことなく、製造業における機械保全作業の支援ができるようになります。

開発の背景と技能継承を巡る課題

経済産業省、厚生労働省、文部科学省による「2026年版ものづくり白書」によると、製造業において将来の技能継承に「不安がある」「やや不安がある」とした企業は8割を超えています。その理由として「熟練技能者の高齢化・退職が進んでいる（熟練技能者が不足している）」が63.0％で最も多く、「若手が採用できない」が57.0％と続いています。

熟練技能者の減少に伴い、1人が複数の工場や拠点を受け持つケースが見られるなか、移動に伴う時間や費用の負担、復旧待ち時間の発生が課題となっていました。従来の一般的なビデオ会議アプリはスマートグラスの小型画面に最適化されておらず、ログインや操作の複雑さが現場への定着を阻む要因となっていました。こうした背景を受け、機能を最小限に絞り、現場での扱いやすさを重視した専用アプリが設計されました。

本デモアプリは、パソコンやスマートフォン向けの画面を縮小したものではなく、スマートグラスでの操作に特化して開発されています。主に以下の4つの機能を備えています。

• ハンズフリー通話：工具や部品を持ったまま、離れた担当者と両手を空けて会話が可能
• 画面共有：作業者の視界を遠隔地の相手へリアルタイムに共有
• 描画：共有された画面上に相手が図形を描き、対象箇所を指示
• 記録の保存：通話音声と作業者の視界映像を録音・録画し、トラブル確認や教育資料として蓄積

これらの機能により、遠隔からでも現場にいるような状況把握と指示が可能となり、初動対応の迅速化や熟練者が複数拠点をサポートできる体制づくりに寄与します。

機械保全における遠隔支援の流れ

工場設備に不具合が生じた場合、現場の作業者はスマートグラスを通じて該当箇所を映し出し、遠隔地の担当者と通話を開始します。担当者は共有画面上に図形を描きながら確認箇所や手順を指示し、一連の音声と映像は保守・点検の記録として保存されます。

この遠隔対応により、熟練者の出張に伴う移動時間や交通費の削減が見込まれます。機器の修理や点検だけでなく、海外を含む遠隔拠点の設備サポート、製造ライン立ち上げや試運転の立ち会い、研修などの工程指示にも活用が可能です。

製品および提供企業の概要

デモアプリをもとに、既存システムとの連携や業務フローに応じた機能のカスタマイズ開発、導入支援が行われます。

• 対応スマートグラス：VUZIX M400、VUZIX LX1
• 主な機能：ハンズフリー通話、画面共有、描画、記録の保存（録音・録画）
• 提供形態：デモアプリ
• 詳細URL：https://libero-en.jp/btob/lp/remote-assist/

開発を手がけた株式会社リベロエンジニアは、2014年5月に設立された総合デジタル企業です。代表取締役を金子周平氏が務め、東京都渋谷区神宮前6-35-3に本社を置いています。エンジニアの選択肢を広げる事業とともに、経営・ITコンサルティングや受託開発、自社サービス開発などを展開しています。

本記事は株式会社リベロエンジニアの発表をもとに作成されています。また、文中のデータは経済産業省・厚生労働省・文部科学省「2026年版ものづくり白書」、愛知働き方改革推進支援センターの公表資料に基づいています。