株式会社グローバルリンクジャパンは、ChatGPTなどのAI検索が回答の根拠とする出典について、20業種・60サービス・384問を対象に調査した結果を公開しました。

回答に付随した出典1,653件を分析したところ、BtoCの業種では出典の63%が比較メディアやポータルだったのに対し、BtoBの業種では50%が事業者の自社サイトでした。質問の形式によっても出典の傾向は異なり、条件を指定して依頼先を尋ねる形式では事業者の自社サイトが50%を占めた一方、比較を求める形式ではメディアが63%を占めました。

BtoBは自社サイト、BtoCは比較サイトが出典の中心に

調査全体では、出典の内訳は事業者の自社サイトが34%、比較メディアとポータルが51%、公的機関・業界団体が12%となりました。

メディアの割合が35%以下の「事業者中心」に該当したのは、BtoB製造業・社労士・システム開発・物流・M&A仲介・弁護士の6業種でした。このうち弁護士は事業者中心に分類されるものの、最も多い出典は弁護士会や自治体の相談窓口といった公的機関で41%を占めています。

一方で、メディアの割合が70%以上の「メディア中心」となったのは、リフォーム（88%）と美容医療（70%）の2業種でした。残る12業種では事業者の自社サイトと比較メディアが混在する傾向が確認されています。

質問の形式による出典の変動とコンテンツの内訳

AIに対する質問の形式を4つの型に分けて全業種で比較したところ、条件に合う会社を挙げるよう求める「頼める」型の質問では、出典の50%が事業者の自社サイトとなりました。これに対し、「比較」を求める質問ではメディアが63%を占めるなど、聞き方によって出典の種類が入れ替わることが分かりました。

事業者の自社サイトが出典となった559件の内訳をみると、サービス紹介などのページが229件、トップページが110件でした。これらに加え、解説記事が170件、PDFの資料が50件となっており、約4割を記事や資料が占めていました。同社はこの結果について、事業者が出典になった際に記事や資料が多く使われていたという事実を示すものであり、記事の公開と引用の因果関係を確かめたものではないと補足しています。

出典回数上位サイトと調査の概要

出典になった質問の数が多かったサイトの上位はミツモア・オリコン顧客満足度・SUUMOとなり、上位10サイトのうち9サイトを複数の事業者を比較・掲載するサイトが占めました。なお、この結果は各問1回の照会で出典になった回数を集計したもので、サイトの品質や推薦順位を示すものではありません。

今回の調査概要は以下の通りです。

• 調査主体：株式会社グローバルリンクジャパン
• 測定日：2026年10月
• 照会方法：OpenAI API。Web検索を有効にして全問で検索、検索地域は日本
• 対象：20業種・60サービス、384問（地域で営業する12業種は東京・大阪の2地域で照会）
• 集計：回答に付いた出典URL 1,653件（ドメイン786件）。384問中20問は出典なし
• 分類：出典を「事業者」「比較メディア」「ポータル・予約」「公的機関・業界団体」「その他」の5つに機械的および目視で分類

株式会社グローバルリンクジャパンについて

株式会社グローバルリンクジャパンは東京都中央区に本社を置き、代表取締役は清水将之が務めています。2002年よりSEOサービスを開始し、2025年にはAIOサービス事業を立ち上げました。企業のAI検索対策として、AIに引用されるコンテンツづくりやAIへの引用を実測する手法を提供しています。

本記事は株式会社グローバルリンクジャパンの発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

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