株式会社ゼロアクセルが運営する住まいの比較・予約サイト「おうちにプロ」において、新機能「マイページ機能」が実装されました。会員登録を行うことで、予約内容の確認や業者へのメッセージ送信、口コミ投稿などを一元的に管理できるようになります。

従来の「おうちにプロ」では、利用のハードルを下げる目的から会員登録不要で予約を受け付けていましたが、サービス規模の拡大に伴い、予約履歴の確認や連絡のスムーズ化を求める改善要望が寄せられていたことを受け、今回の機能導入に至りました。

予約履歴やメッセージ連絡の一元管理が可能に

マイページ機能は、必要事項を入力して無料の会員登録を行うことで利用できます。サイト利用に関する機能が一元化され、予約内容の確認や業者へのメッセージ送信、お気に入り業者の保存、口コミ投稿およびその投稿内容の確認などが可能です。

機能内には通知アイコンが設置され、業者からの新着メッセージを一覧で把握できます。未返信のやり取りを確認しやすくすることで、返信忘れや連絡のすれ違いを防ぐ仕組みです。

口コミ投稿の直接受付や履歴確認に対応

業者への連絡は予約一覧から過去のやり取り履歴を参照しながら進められるほか、作業完了後の口コミ投稿にも対応しました。従来は専用メールからしか行えなかった口コミ投稿が、予約一覧画面から直接行えるようになっています。

また、自身が投稿した口コミ内容は履歴ページからいつでも確認可能です。当時の対応や作業の仕上がりを振り返ることができるため、過去に対応の良かった事業者へのリピート依頼にも活用できます。

「おうちにプロ」は今後について、ユーザーと業者の双方が使いやすく安心して利用できるプラットフォームを目指し、機能改善やサポート体制の強化を継続していくとしています。

また、掲載業者数やサービス件数の拡充に加え、マッチング精度の向上やサービス品質の可視化にも注力する方針です。

「おうちにプロ」は、エアコンクリーニングや水まわりクリーニング、遺品整理など暮らしに密着したサービスを掲載する比較・予約サイトです。全国4,000件以上の登録業者の中から、対応エリアや価格帯、2万件を超える利用者の口コミ評価などをもとに条件に合った業者を検索できます。47都道府県すべてを対象地域として対応しています。

運営会社の概要は以下の通りです。

• 社名: 株式会社ゼロアクセル
• 所在地: 東京都千代田区麹町5-3-23 日テレ四谷ビル 10F
• 代表者: 代表取締役　大福 裕貴
• 設立: 2020年4月
• 事業内容: メディア運営事業
• 公式サイト: https://zero-accel.co.jp/

本記事は株式会社ゼロアクセルの発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

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