KDDIデジタルデザイン株式会社とKDDI株式会社は、2026年11月20日（金）に「ServiceNow World Forum振り返りセミナー」をオンラインで開催します。本セミナーでは、2026年10月27日・28日に実施された「ServiceNow World Forum Tokyo 2026」のトピックをもとに、AIの機能や国内網SMSによる通知、ITガバナンス、開発統制などが取り上げられます。Supership株式会社とKDDIが共同運営する法人向けメッセージ配信サービス「KDDI Message Cast」も参加し、活用シーンなどが紹介される予定です。

本セミナーは、KDDIデジタルデザイン株式会社とKDDI株式会社が主催し、ServiceNow Japan合同会社、コムチュア株式会社、パーソルワークスイッチコンサルティング株式会社、Supership株式会社が共催します。参加費は無料で、Zoomを利用したオンライン形式で実施されます。途中参加や途中退出が可能となっており、資料は参加者限定で配布され、アーカイブ配信は行われません。

各セッションの内容と登壇情報

当日は、イベントの振り返りやAI活用、ITガバナンスなどをテーマにした各社のセッションが予定されています。

• ServiceNow Japan合同会社：「World Forum Tokyo 2026 振り返り ～ServiceNowが描くAI時代のプラットフォーム戦略～」
• KDDI株式会社：「待望の国内網SMSが、ServiceNowに。― 開発不要で、顧客通知から障害連絡まで画面ひとつで完結」（登壇：KDDI株式会社 事業創造本部 メディア推進部 サービス企画3グループ 今野 勇介）
• パーソルワークスイッチコンサルティング株式会社：「AI時代のServiceNow活用　開発の加速と統制をどう両立するか」
• コムチュア株式会社：「AI・SecOps時代に求められるITガバナンスとは ～ServiceNow導入の成功ロードマップ～」
• KDDIデジタルデザイン株式会社：「ServiceNowのAI機能 最新情報とユースケース ～社内問い合わせ・顧客対応・IT運用の現場はどう変わるか～」

なお、講演内容やアジェンダ、登壇者、各セッションの時間などは、都合により変更となる場合があります。

KDDI Message Castの紹介内容

KDDIのセッションでは、国内キャリア網から届けるSMSをServiceNow®から送信できるパッケージサービス「KDDI Message Cast for ServiceNow」が紹介されます。ワークフローに合わせた自動配信のほか、画面からの個別配信や一括配信に対応し、開発を行わずに導入が可能です。ケースの進捗状況や契約更新リマインドなどの顧客通知をはじめ、夜間や休日のシステム障害発生時における緊急連絡といった活用シーンについて、デモを交えて説明されます。

セミナーの詳細は以下の通りです。

• 名称：ServiceNow World Forum振り返りセミナー
• 日時：2026年11月20日（金）14:00〜16:30
• 開催形式：オンライン（Zoom）
• 参加費：無料
• 申込期限：2026年11月20日（金）セミナー当日まで
• 主催：KDDIデジタルデザイン株式会社、KDDI株式会社
• 共催：ServiceNow Japan合同会社、コムチュア株式会社、パーソルワークスイッチコンサルティング株式会社、Supership株式会社

本記事はKDDI Message Cast（Supership株式会社、KDDI株式会社）の発表をもとに作成しています。

Dellows News編集部

ビジネスパーソンの課題解決と納得感にこだわるDellows News編集部。キャリア論からAI、健康法まで幅広い分野に対応し、複雑なテーマでも平易な言葉で丁寧に解説。読者が「明日から使える」知識やヒントを得られるよう、具体的な事例・データ・専門家の見解を交えて執筆。情報を整理し、納得感ある記事づくりを心がけています。