パーソルグループのパーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、年間約500名規模で実施する新卒採用活動にAIを導入します。株式会社leanが提供するAIアバター「Geny」の導入に加え、パーソルワークスイッチコンサルティング株式会社およびUiPath株式会社と共同で、UiPathが提供する「ビジネスオーケストレーション＆オートメーション」を活用した取り組みを開始します。内定承諾から入社までの継続的なフォローを通じ、内定辞退や入社後のギャップの抑制、内定者エンゲージメントの向上を目指すとしています。

内定期間の長期化に伴う不安解消と自己理解を支援

近年の新卒採用では、内定承諾から入社までに半年から1年以上の期間が空くケースも多く、その間に内定者が抱える不安や疑問への対応が課題となっています。福利厚生や給与・手当、転勤、休暇、残業、キャリア形成など知りたい情報が多岐にわたる一方、「採用担当者に確認するほどではない」「相談しづらい」と感じて不安を抱えたまま過ごすケースも少なくありません。

また、面談や懇談会だけでは心理状態の変化を十分に把握しにくく、将来像や強みを言語化・整理できていない学生も多いことから、同社は不安の早期解消とともに自己理解やキャリア観の整理を支援する環境づくりを進めます。

24時間相談できる環境とAIによるキャリア整理

具体的な取り組みとして、内定者が時間や場所を問わず気軽に質問できるよう、AIアバター「Geny」を活用した環境を構築します。匿名で相談できる仕組みにより、聞きづらい内容も確認しやすくして不安の早期解消につなげるほか、匿名で寄せられた相談内容から全体の傾向を捉え、定期的なアンケートなども通じて必要な情報提供やフォローを行います。

さらに、パーソルワークスイッチコンサルティングがUiPathを利用して開発したAIエージェントを活用します。対話内容や面接・面談の情報をもとに、価値観や志向、強み、キャリアの方向性を整理・可視化し、内定者一人ひとりに合わせた示唆を行うことで、採用担当者の経験やスキルに左右されにくい質の高いフォローを支援します。

今後の展望と参画各社の概要

パーソルビジネスプロセスデザインは、AIと人それぞれの強みを活かしたコミュニケーション設計を進化させ、採用力の向上や入社後のミスマッチといった課題解決に貢献するとしています。また、得られた知見を活用したソリューションの外部展開に向けたショーケースへの発展や、従業員エンゲージメント向上、人材育成への展開も視野に入れています。

各社の概要は以下の通りです。

• パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：市村 和幸）
• 株式会社lean（本社：東京都千代田区、代表取締役：北原 航）
• パーソルワークスイッチコンサルティング株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：小野 隆正）
• UiPath株式会社（本社：東京都千代田区、会長CEO：長谷川 康一）

本記事はパーソルビジネスプロセスデザイン株式会社の発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

ビジネスパーソンの課題解決と納得感にこだわるDellows News編集部。キャリア論からAI、健康法まで幅広い分野に対応し、複雑なテーマでも平易な言葉で丁寧に解説。読者が「明日から使える」知識やヒントを得られるよう、具体的な事例・データ・専門家の見解を交えて執筆。情報を整理し、納得感ある記事づくりを心がけています。