株式会社エージェントは、総務省の「地域活性化起業人」制度を活用して高知県土佐清水市に人材を派遣し、市民のデジタル活用を支援しています。2026年7〜10月に実施した「スマホ相談会」の参加者は累計93名となり、前年同期の24名から約3.8倍に増加しました。同社は、行政手続きや生活サービスのデジタル化が進むなか、高齢者をはじめとする市民が取り残されないよう支援を続けています。

行政手続きや生活サービスのデジタル化が進展する一方、スマートフォンの操作に不慣れな層が便利なサービスを活用しきれない課題が生じています。高知県最南端の土佐清水市においても、高齢者を中心とした情報格差（デジタルデバイド）の解消が求められていました。

これを受け、東京都渋谷区に拠点を置く株式会社エージェントは、通信キャリア向け人材サービスで培った操作支援や接客ノウハウをいかすため、2025年7月から「地域活性化起業人」制度による人材派遣を開始しました。同社は市民一人ひとりの困りごとに寄り添う支援を進めています。

相談会参加者が急増し教室でも高評価を獲得

2026年度は毎週水曜日のスマホ相談会に加え、要望に応じて出向く「スマホ教室」を実施しています。2026年7〜10月の4か月間におけるスマホ相談会の累計参加者数は93名に達し、前年同期の24名と比べて約3.8倍となりました。前年7月〜翌3月の年間参加者72名に対しても、今年度は4か月間ですでに約1.3倍（128%）の規模となっています。

また、2026年7〜10月に計9回開催されたスマホ教室には延べ73名が参加しました。参加者アンケートの「また参加したいか」という問いに対しては、回答者全員が「また参加したい」と答えています。

相談会と教室による2つの支援体制

市民向けには、理解度や悩みに応じた2つの取り組みが展開されています。

「スマホ相談会」は、日常生活での疑問や困りごとを個別相談できる場として提供されています。

• 開催期間：2027年3月末までの毎週水曜日（祝日・年末年始を除く）
• 対象：土佐清水市民、お仕事等で土佐清水市に関わりのある方
• 参加費：無料
• 申込方法：市役所への電話、または市公式LINEから予約（空きがある場合は当日参加も可能）

一方の「スマホ教室」は、市民の要望を受けて地域に出向き開催する形式です。地域の代表者と講座内容や開催日時を相談して決定するため、移動が難しい住民も身近な地域で受講しやすい仕組みとなっています。

今後の展望と大河ドラマを見据えた連携

株式会社エージェントは今後も相談会や教室を継続する方針です。さらに、2028年に放送予定となっている土佐清水市出身のジョン万次郎を主人公とする大河ドラマを見据え、市の魅力発信やPR・マーケティングを担う人材の追加派遣についても協議を進めています。

株式会社エージェント 概要

• 会社名：株式会社エージェント
• 代表者：代表取締役 四宮 浩二
• 所在地：東京都渋谷区道玄坂2-25-12 道玄坂通5F
• 事業内容：人材サービス事業、セールスプロモーション事業、デジタル人材育成・DX支援事業など
• 企業サイト：https://agent-network.com/

本記事は株式会社エージェントの発表をもとに作成しています。

Dellows News編集部

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