株式会社カンリーが提供する「カンリー店舗集客」のオプションサービス「カンリーローカル在庫」が、株式会社アインファーマシーズのインテリアブランド「Francfranc」に導入されました。これにより、全国157店舗を展開するFrancfrancの各店舗の在庫状況が、Google 検索やGoogle マップ、Google ショッピング上に表示可能となります。実店舗とECの双方における集客強化や、AIが商品を探索・提案する時代を見据えた基盤整備を支援するとしています。

導入の背景

Francfrancでは、家具やインテリア、生活雑貨などデザイン性の高い商品を幅広く扱っており、実際に質感やサイズ感を確認したい来店客にとって、各店舗における在庫の有無は来店判断の重要な要素となっています。また、季節やトレンドによる商品の移り変わりが早く、リアルタイムな在庫情報の需要が高い業態でもあります。

従来は特定商品の在庫状況を確認するために店舗への電話や来店が必要でしたが、Google 検索やGoogle マップ、Google ショッピング上で在庫データを表示させることで、利用者が最寄りの店舗で商品を手に取りやすい環境を整える狙いから導入に至りました。

期待される効果

「カンリーローカル在庫」の導入により、主に以下の効果が見込まれています。

• デザイン雑貨・インテリアの在庫可視化による購買機会の創出：来店前に店舗在庫を確認できる環境を提供するとともに、検索を通じて在庫情報に触れたユーザーの来店候補となる機会を創出します。また、実店舗のみならずECサイトへの流入にもつなげます。
• AIに選ばれる基盤の構築：AIがユーザーの代わりに商品や店舗を探索・提案するエージェンティックコマース時代を見据え、正確な在庫データと店舗情報を配置することで、AIに正確に引用されるプレゼンスの確立を目指します。
• 店舗運営の質向上：在庫確認に伴う電話対応を削減し、スタッフが暮らしの提案や接客に集中できる環境を整えます。

導入企業のコメント

株式会社アインファーマシーズ Ff販売部 販売3課の新宮 瞳 氏は、店舗ごとにGoogle Business Profile（GBP）の商品情報を登録していたことによる価格誤りや登録遅延などの管理課題、さらに来店前に在庫情報を把握しづらかった状況を説明した上で、「カンリーローカル在庫」の導入により顧客満足度や購買確度の向上につなげ、店舗とECが分断されない購買体験を提供していくとしています。

「カンリーローカル在庫」は、Google 検索やGoogle マップ、Google ショッピング上に各店舗の在庫状況を表示させるサービスです。

カンリーは、Googleの公式パートナープログラム「Local Feed Partner Program（LFP）」のパートナー認定を活かし、複雑なデータ連携を代行します。これにより、店舗事業者は自店舗の在庫情報を容易に表示させることが可能になります。消費者が検索段階で近隣店舗の在庫を把握できるようにすることで実店舗への来店を促すほか、スタッフの電話対応業務の削減や、AIによる探索・購入に対応するためのデータ整備にも寄与します。

提供企業について

株式会社カンリーは、「店舗経営を支える、世界的なインフラを創る」をミッションに掲げ、店舗事業者のDXと集客支援を展開しています。これまで130,000店舗以上の支援実績を有しています。

• 会社名：株式会社カンリー
• 設立：2018年8月15日
• 共同代表者：代表取締役 Co-CEO　辰巳 衛 / 秋山 祐太朗
• 所在地：東京都品川区東品川二丁目2番20号
• 企業HP：https://biz.can-ly.com/
• 「カンリーローカル在庫」サービスページ：https://local.can-ly.com

本記事は株式会社カンリーの発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

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