株式会社ミライCRMは、EC事業者のためのLINE CRMツール「ミライCRM」のシナリオ機能に、設定した確率で抽選を行い結果ごとに後続の処理を分岐できる「ガチャ・抽選」ノードを追加した。抽選から結果に応じた案内までをシナリオ上で設定できるようになり、EC事業者は外部ツールに頼ることなくLINEを活用した抽選キャンペーンなどの販促施策を運用できる。

シナリオ編集画面から「ガチャ・抽選」ノードを追加すると、顧客がノードに到達した際に抽選が行われ、いずれか1つの結果へ進む。「当たり」「はずれ」「1等」「参加賞」など結果の名前を自由に設定でき、結果の数の追加も可能となっている。

各結果の確率は小数点以下2桁まで指定できる仕様で、各結果にメッセージ送信やタグ付与などのノードを接続することで、抽選結果に応じた案内や顧客管理を自動化できる。

想定される活用シーンと導入実績

想定される活用シーンとして、以下のような施策が挙げられている。

• 抽選キャンペーン：「当たり10%／はずれ90%」を設定し、結果別に異なるメッセージを送信
• 等級別の特典案内：「1等1%／2等9%／参加賞90%」など複数の結果を用意し、それぞれの案内
• 振り分け 配信内容の出し分け：「パターンA50%／パターンB50%」で、訴求内容の異なるメッセージへランダムに振り分け

また、すでに展示会で本機能を活用し、4日間で4,000名の新規LINE友だち獲得を実現した企業の実績もある。来場者がその場で参加できる抽選体験を設け、友だち追加後の継続的なコミュニケーションにつなげる施策として活用されている（※成果は当該企業の事例であり、同様の成果を保証するものではありません）。

代表取締役 高木一樹氏のコメント

代表取締役の高木一樹氏は、抽選体験はお客様がLINEを開くきっかけとなり、ブランドとの接点を深める施策として有効であると述べている。今回のノード追加により外部ツールに頼らずシナリオ上で設計・運用が可能になったとし、今後もショップの販促アイデアをすぐに形にできる機能を拡充していくとしている。

会社概要

• 会社名：株式会社ミライCRM
• 代表者：代表取締役 高木一樹
• 設立：2025年6月
• 所在地：東京都港区西新橋1丁目6-13 虎ノ門吉荒ビル 4F
• 事業内容：AIを活用したLINE CRMツール「ミライCRM」の企画・開発・提供
• サービスサイトおよびURL：https://www.mirai-crm.jp/
• 本件に関するお問い合わせ先（広報担当）：marketing@mirai-crm.jp

本記事は株式会社ミライCRMの発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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