株式会社コプロシステムは、2026年11月19日・20日に沖縄サントリーアリーナで開催される「ResorTech EXPO 2026 in Okinawa」において、一般財団法人沖縄ITイノベーション戦略センター（ISCO）と連携し、生成AIを活用したマッチング支援機能の実証実験を実施します。

同社が提供するイベント管理システム「Q-PASS」を活用し、生成AIが展示会における来場者と出展者のマッチングや商談の質向上にどのように貢献できるかを検証します。来場者と出展者の双方にとって価値のある出会いの創出を目指す取り組みです。

展示会における課題解決と開発の背景

展示会では、来場者が多数の出展ブースの中から自社の課題や目的に合った企業・サービスを効率よく見つけることや、出展者が短い商談時間の中で来場者の関心や課題を把握して適切な提案につなげることが求められています。主催者側にも、双方にとって価値のある出会いを生み出して展示会全体の満足度を高めるという課題が存在しています。

これまで来場者管理や出展者管理、当日の受付業務などを通じてイベント運営の効率化を支援してきた「Q-PASS」は、生成AIを活用した新機能の開発により、運営支援にとどまらずマッチングを促進するサービスへの進化を図ります。

生成AIを活用した3つのマッチング支援機能

今回開発される機能は、来場者とAIの対話を起点として情報収集や商談を支援するもので、以下の3つが中心となります。なお、提供機能は開発・検証状況に応じて変更となる場合があります。

• 来場者AIコンシェルジュ：スマートフォンやPCから普段の言葉で相談でき、目的や課題に応じて最適な出展者やサービスを案内
• AIによるニーズ分析：来場者との対話をもとに関心領域や検討状況を整理。AIが推定した内容と来場者本人が入力した内容は区別して管理し、参考情報として活用
• 出展者向け商談支援：出展者向け受付アプリ「Q-MOBILE+EX」にAI機能を追加し、来場者が同意した範囲の関心事項やニーズを表示

ResorTech EXPO 2026 in Okinawaでの実証実験の概要

実証実験は、一般財団法人沖縄ITイノベーション戦略センター（ISCO）と連携して行われます。同イベントでは「Q-PASS」が来場者・出展者管理および受付システムとして採用されており、実際の展示会環境でAIによるブース推薦の利用状況や満足度、商談機会の創出効果などを検証する予定です。

取得・活用する情報は来場者の同意に基づいて取り扱い、個人情報保護に配慮して運用されます。また、同社のブース（ブース番号：A-01）では、既存機能と新たなAI機能が紹介されます。

株式会社コプロシステム取締役専務執行役員 兼 Q-PASSサービス責任者の塚野征彦氏は、実証実験を通じて「生成AIを活用することで、来場者が必要な情報にたどり着きやすくなり、出展者にとってもより質の高い商談機会の創出につながるかを検証します」とコメントしています。

関連組織・システムの概要

ResorTech EXPO 2026 in Okinawa 開催概要

• 名称：ResorTech EXPO 2026 in Okinawa
• 主催：ResorTech EXPO in Okinawa 実行委員会　　（一般財団法人 沖縄ITイノベーション戦略センター（ISCO）内）
• 会期：2026年11月19日（木）・20日（金）
• 会場：沖縄サントリーアリーナ（沖縄県沖縄市山内1丁目16-1）
• 公式Webサイト：https://resortech-expo.okinawa/

• 概要：オンライン・オフラインを問わず対応する来場者・出展者一体型のオールインワンイベント管理システム
• 実績：企業、自治体、教育機関を中心に、累計600社以上、1,800件を超えるイベントで活用
• サービスページURL：https://guide.q-pass.jp/

株式会社コプロシステム

• 本社所在地：東京都品川区東五反田1-6-3
• 代表取締役：金田 浩邦
• 設立：1998年10月1日
• HP：https://www.coprosystem.co.jp/

本記事は株式会社コプロシステムの発表をもとに作成されています。