北海道札幌市でシェアサイクルサービス「ポロクル」を運営する認定NPO法人ポロクルは、冬期の積雪に備えて2026年11月15日（日）をもって今期の営業を終了します。来期となる2027年4月上旬の再開予定に向け、サービス向上や安全利用の促進を目的としたユーザーアンケートも実施されています。冬期間は安全確保および維持管理のため全ポートを撤去して自転車を保管し、春の雪解けに合わせて再設置が行われる計画です。

2026年シーズンの利用動向と外部要因

今期は4月5日（日）よりサービスを開始し、車両数は昨年同様の620台、ポート数は昨年の64箇所から68箇所へと拡大して運営されました。年間利用回数が56万回を突破した昨年度（2025年度）に対し、今期の利用者数は前年を下回る結果となりました。

この要因について同法人は、2026年4月からの自転車に対する交通反則通告制度（いわゆる「青切符」）の適用開始に伴う利用意識の変化や、8月に発生したシステム提供元の全国的なシステム障害など、複数の外部要因が重なったことが利用者の動向に一定の影響を与えたものと想定しています。

安全啓発の取り組みと特別仕様車の導入

2025年11月にポロクル利用者を対象として実施した昨年度（2025年度）のアンケートでは、「青切符導入後に自転車利用を控えると思う」と回答した人が約３割に上りました。これを受け、今期はルールを知らないことによる不安や利用控えを解消するための啓発活動に注力されました。

プロスポーツチームとの連携では、男子プロバスケットボールチーム「レバンガ北海道」や男子プロバレーボールチーム「北海道イエロースターズ」の選手らが出演する安全啓発動画を制作・公開し、交通ルールや安全な利用方法を発信しました。また、歩行者天国や主要な施設での周知活動のほか、移動の楽しさを提供するため「特別仕様車」を3台導入しました。特別仕様車としては「第９期北海道総合開発計画号」、「イエスタSVリーグ昇格号」、イベント来場者と制作した「オリジナルデコ車」が運行されました。

来期に向けたユーザーアンケートと今後のスケジュール

同法人は、利用者から寄せられる「自転車通行空間の不足」や「路上駐車」といった走行環境の課題や移動データを集約し、行政や関係機関へ届ける役割も担っているとしています。現在、来期の運営および安全啓発活動へつなげるためのアンケートを実施しています。

• アンケート回答期限： 2026年11月23日（月・祝）まで
• 回答フォーム： https://questant.jp/q/BBTYO2UO.
• 所要時間： 5～10分程度

今後のスケジュールは以下の通りです。

• 2026年11月15日（日）23：59 営業終了
• 2026年11月16日（月）より順次、自転車およびポート撤去作業を実施
• 2027年4月上旬 営業開始予定

運営組織の概要

特定非営利活動法人ポロクル（認定NPO法人ポロクル）は、2016年9月に札幌市より「認定NPO法人」の認定を受けた組織です。自転車の共同利用サービス事業を通して、札幌のまちづくりや魅力づくりに貢献する事業や活動を展開しています。

本記事は特定非営利活動法人ポロクルの発表をもとに作成しました。